Una empresa emergente con sede en el sudeste asiático se enfrenta a repetidos rechazos al solicitar cuota de unidades de procesamiento gráfico (GPU) de la serie NCasT4v3 a través de su suscripción a Azure Sponsorship de Microsoft for Startups.
La razón que se indica consistentemente para estos rechazos es un historial de pago insuficiente, un declive bancario previo o un saldo pendiente sin pagar. Sin embargo, la empresa señala que su suscripción, al ser parte del programa Microsoft for Startups, no se basa en un modelo de facturación tradicional de pago por uso. Aseguran no tener saldos pendientes, facturas impagas ni problemas financieros activos asociados a su cuenta.
El problema se ha convertido en recurrente, con cada solicitud de cuota de recursos GPU denegada automáticamente por la misma razón relacionada con la facturación, a pesar de que la cuenta está respaldada por una suscripción de patrocinio para startups.
La empresa ha contactado con el soporte técnico de Microsoft (caso de Severidad A) y con el equipo de asesores de Microsoft for Startups, pero aún no ha recibido una solución. La situación está afectando al cronograma de desarrollo de su inteligencia artificial.
La suscripción es de tipo Azure Sponsorship (Microsoft for Startups), la región solicitada es el sudeste asiático, la serie de máquinas virtuales es NCasT4v3 y el caso de uso previsto es el entrenamiento y desarrollo de modelos de AI/ML.
La empresa busca saber si alguien ha experimentado rechazos similares de cuota de GPU bajo una suscripción de patrocinio, o si existe un proceso de validación específico requerido para las startups que solicitan cuota de GPU bajo Azure Sponsorship.
Cualquier orientación o aclaración sería muy apreciada.
