Grab presentó 13 nuevas experiencias impulsadas por inteligencia artificial durante GrabX 2026, su muestra anual de productos celebrada en Yakarta, Indonesia, el 8 de abril de 2026. Con este despliegue, la compañía busca transformar su superapp en una “guía inteligente cotidiana” para millones de usuarios en el Sudeste Asiático.
Philipp Kandal, Chief Product Officer de Grab, afirmó que la inteligencia artificial debe trabajar para quienes más la necesitan, actuando como un acompañante inteligente. Según Kandal, el objetivo es que la aplicación gestione las tareas manuales para que los consumidores, comercios y conductores puedan centrarse en sus actividades principales.
Las soluciones lanzadas en GrabX se organizan en tres categorías principales: guía para la vida local, viajes sin complicaciones y empoderamiento empresarial.
Soluciones para consumidores y viajeros
Para el segmento de consumidores, destaca Group Ride, una función que permite a hasta cuatro personas compartir un vehículo mediante la coordinación de recogidas y la división de pagos. Asimismo, se introdujo GrabMaps for Consumers, diseñada para facilitar el tránsito diario al ayudar a localizar servicios como estacionamientos, cargadores de vehículos eléctricos y proporcionar mapas interiores para navegar en edificios y centros comerciales.
En cuanto a los viajeros, Grab implementó las funciones Personalised Travel Experience y Discover. Estas herramientas buscan reducir las fricciones en los traslados mediante recordatorios sobre requisitos de tarjetas de llegada y actualizaciones de vuelos, además de ofrecer recomendaciones y reseñas de comida local.
Empoderamiento para socios comerciales y conductores
La empresa también presentó nuevas funcionalidades enfocadas en sus socios estratégicos. Los comerciantes ahora dispondrán de herramientas para monitorear múltiples tiendas de manera remota, mientras que los conductores podrán acceder a asesoría mediante comandos de voz manos libres.
