Los hoteles han intensificado las promociones digitales y los eventos sociales para compensar la pérdida de ingresos por eventos MICE (reuniones, incentivos, congresos y exposiciones) impulsados por el gobierno.
Los hoteles en Yakarta y Surabaya se han visto obligados a replantear sus estrategias operativas en 2025, debido a una desaceleración significativa en la actividad MICE impulsada por el gobierno, según Savills.
Savills señaló que la disminución de la demanda del sector público durante la primera mitad del año afectó desproporcionadamente a las ciudades orientadas a los negocios y a los grandes centros de MICE, lo que llevó a los operadores a buscar fuentes alternativas de ingresos. En respuesta, los hoteles en Yakarta y Surabaya se enfocaron cada vez más en los viajeros nacionales de placer y en las reservas a través de agencias de viajes en línea (OTA).
De acuerdo con Savills, los operadores han aumentado las promociones digitales, los eventos sociales y los paquetes orientados al ocio en un esfuerzo por reemplazar los ingresos relacionados con el gobierno. Estas estrategias tienen como objetivo estimular la demanda de fines de semana y estancias cortas por parte de viajeros nacionales, en particular familias y grupos pequeños.
Savills observó que los hoteles de cuatro y cinco estrellas han sido especialmente activos en la diversificación de su combinación de ingresos. Muchos establecimientos han ampliado su enfoque a bodas, grandes eventos sociales y eventos familiares, al tiempo que mantienen su posicionamiento dentro de los segmentos superior y premium del mercado.
“Este cambio refleja una estrategia operativa más defensiva”, afirmó Savills, agregando que los hoteles están priorizando la protección de la ocupación y la estabilidad del flujo de caja sobre el crecimiento agresivo de las tarifas en medio de la competencia continua y el gasto corporativo y gubernamental moderado.
Si bien la actividad liderada por el gobierno ha comenzado a recuperarse hacia finales de 2025, Savills señaló que la experiencia de este año ha destacado la importancia de la diversificación de la demanda, especialmente en las ciudades que dependen en gran medida de un único impulsor de la demanda.
