La gran tecnología promete empoderar, pero su máximo responsable de IA sugiere que quizás ya no nos necesite. Si el software realiza el trabajo, ¿qué queda para el trabajador?
Mustafa Suleyman, jefe de IA de Microsoft, ofrece una predicción contundente: en los próximos 18 meses, el software podría asumir gran parte de las tareas de oficina, desde contabilidad y marketing hasta gestión de proyectos y derecho. Esta tendencia es más evidente en la ingeniería de software, donde los modelos ya escriben una parte considerable del código de Microsoft y superan cada vez más a los desarrolladores humanos, mientras que empresas como Amazon y Goldman Sachs reestructuran sus equipos. Suleyman destaca un aumento de la productividad que permitiría a las personas abordar problemas más complejos a medida que la IA se encarga de las tareas rutinarias, aunque la ola de reemplazos es desigual y aún no está completa.
Una predicción audaz para los trabajos de cuello blanco
Según Mustafa Suleyman, director de IA de Microsoft, el trabajo de oficina está a punto de experimentar un cambio radical. En declaraciones al Financial Times, Suleyman afirmó que en un plazo de 12 a 18 meses, la IA igualará a los humanos en la mayoría de las tareas de oficina y comenzará a asumir flujos de trabajo rutinarios. Esto significa menos tiempo humano dedicado a contabilidad, marketing, gestión de proyectos y operaciones legales, ya que los sistemas aprenden a producir resultados comparables a los de profesionales promedio.
- Redacción de correos electrónicos y propuestas a partir de indicaciones breves
- Conciliación de facturas y gastos
- Revisiones y modificaciones iniciales de contratos
La integración de la IA ya está en marcha
Las pruebas se acumulan en el ámbito del software. Dentro de Microsoft, el 20-30% del código ya es producido por asistentes de IA, con un objetivo del 95% para 2030, según ha declarado Kevin Scott, director de tecnología. Suleyman añade que la capacidad de entrenamiento ha crecido aproximadamente 1.000.000.000.000 veces en 15 años, y podría expandirse 1.000 veces en los próximos 3. Este aumento impulsa ganancias rápidas en fiabilidad y velocidad, permitiendo a los desarrolladores delegar tareas repetitivas y pruebas a las máquinas.
Recortes de personal y el cambio en el lugar de trabajo
Los efectos se hacen visibles en los registros de recursos humanos. Microsoft, Amazon y Goldman Sachs han reducido sus plantillas a medida que la IA se integra en los flujos de trabajo, según informes recientes. En otros lugares, los profesionales utilizan la IA más como un asistente que como un sustituto. En el ámbito legal, las herramientas apoyan principalmente la investigación (80%), el análisis de documentos (74%) y la elaboración de resúmenes (73%), según un informe de Thomson Reuters; la contabilidad muestra patrones similares que enfatizan las tareas de menor valor.
Una visión del potencial futuro de la IA
Suleyman proyecta un futuro cercano en el que la creación de modelos potentes sea tan accesible como lanzar un blog o un podcast. Si esto se concreta, el coste de la experimentación se reducirá drásticamente y la IA personalizada se generalizará en instituciones y entre individuos. Sin embargo, también señala que el reemplazo total llevará tiempo, dejando espacio para la adaptación y el juicio creativo (especialmente en situaciones de gran responsabilidad). ¿Reescribirán los próximos 18 meses el trabajo de oficina, o simplemente lo refactorizarán?
