El Instituto Nacional del Seguro Social (INSS) suspendió nuevos préstamos consignados del banco C6 debido a irregularidades en los contratos de la institución financiera con jubilados del sistema de previsión social. El organismo exige que el banco devuelva 300 millones de reales a los asegurados.
La decisión se tomó tras identificar la Controladoria-Geral da União (CGU) al menos 320.000 contratos de consignación con seguros y paquetes de servicios incluidos, una especie de venta atada.
Los auditores concluyeron que la irregularidad es grave porque reduce el valor líquido puesto a disposición por el banco a los jubilados. El INSS prohíbe la inclusión de costos adicionales, como tarifas, primas y seguros que no estén relacionados con los préstamos.
El banco solo podrá volver a ofrecer nuevos préstamos consignados una vez que restituya los valores cobrados indebidamente.
Para poder vender el producto y descontar las cuotas de consignación directamente de la cuenta de los jubilados del INSS, el banco mantenía un acuerdo de cooperación técnica con el organismo. Este acuerdo fue rescindido por el INSS como parte de la sanción.
La decisión del INSS se basó en una investigación de la CGU, que identificó irregularidades en miles de contratos de préstamos entre C6 y jubilados.
Entre los hallazgos, los auditores determinaron que el banco incluyó indebidamente un seguro de 500 reales en el contrato de consignación. El servicio es proporcionado por una aseguradora de JP Morgan, que es accionista de poco menos de la mitad de C6.
Datos obtenidos a través de la Ley de Acceso a la Información muestran que, entre 2020 y 2025, el C6 obtuvo 20.000 millones de reales con créditos consignados. En el primer año, cuando ingresó a este mercado creando C6 Consig, tenía 514 clientes. En 2025, ya tenía una cartera de 3,3 millones de consignaciones.
El banco ha sido condenado judicialmente a indemnizar a los jubilados que alegaron haber sufrido descuentos sin haber contratado préstamos consignados. También llegó a un acuerdo con el Ministerio Público Federal para poner fin a los fraudes en estos contratos.
Contrapunto
El Banco C6 afirmó, en una nota, que “discrepa totalmente de la interpretación del INSS” y que tomará medidas legales. A continuación, la nota:
C6 discrepa totalmente de la interpretación del INSS y buscará su derecho a la defensa en la esfera judicial, porque no cometió ninguna irregularidad y siguió rigurosamente todas las normas vigentes. El banco aclara que la contratación de la consignación nunca estuvo condicionada a la compra de ningún otro producto y que no descuenta cuotas mensuales correspondientes a la contratación de un paquete de beneficios.
