Jack Dorsey, cofundador de Twitter y de Block (la empresa detrás de Square, Cash App y Afterpay), ha provocado un fuerte impacto en el sector tecnológico al anunciar un recorte masivo de personal impulsado por la inteligencia artificial.
Recortes masivos en Block: la IA como motor de eficiencia
La compañía reducirá su plantilla en un 40%, lo que supone el despido de más de 4,000 empleados. De una fuerza laboral que superaba los 10,000 trabajadores, Block pasará a contar con poco menos de 6,000 personas.
El motivo principal de esta decisión son las “herramientas de inteligencia”, según explicó Dorsey en una carta a los accionistas. El empresario señaló que la implementación de la IA está permitiendo un nuevo modelo de trabajo basado en equipos más pequeños y horizontales, lo que cambia fundamentalmente la forma de construir y gestionar una empresa. Según Dorsey, un equipo significativamente más reducido, utilizando las herramientas que están desarrollando, puede hacer más y hacerlo mejor, especialmente porque las capacidades de estas herramientas de inteligencia se potencian cada semana.
Amrita Ahuja, CFO de Block, reforzó esta postura en la guía financiera de la empresa, indicando que ven una oportunidad para avanzar con mayor rapidez mediante el uso de la IA para automatizar más trabajo con equipos altamente talentosos.
Un negocio sólido frente a la “crisis de empleo” de la IA
A pesar de la magnitud de los despidos, Dorsey aclaró a través de una publicación en X que la medida no se debe a que el negocio esté sufriendo; al contrario, aseguró que la empresa es fuerte y que el beneficio bruto continúa creciendo. Asimismo, señaló que los recortes son, en parte, una reacción a la contratación excesiva ocurrida durante los años de la pandemia de COVID.
Este movimiento de Block se suma a otras reducciones de personal en gigantes como Amazon, Meta, Microsoft y Verizon, que han realizado ajustes tangencialmente relacionados con la IA en el último año.
Predicciones para el futuro corporativo
Jack Dorsey cree que su empresa se ha adelantado a una tendencia inevitable. En su comunicación a los accionistas, predijo que la mayoría de las empresas llegarán a la misma conclusión y realizarán cambios estructurales similares en el transcurso del próximo año.
“Creo que la mayoría de las empresas llegan tarde”, escribió Dorsey, subrayando que prefiere realizar estos ajustes de manera honesta y bajo sus propios términos antes que verse obligado a hacerlo de forma reactiva.
