SPRINGVILLE — Casi todo el mundo ha sido sorprendido por una llamada de spam, con telemarketers intentando una y otra vez captar la atención de las personas.
Los adultos mayores son especialmente vulnerables a estas llamadas.
John Stone y Ann Johnson-Stone, ambos en sus 80 años, están disfrutando de su jubilación, pero afirman que las llamadas fraudulentas se han vuelto extremadamente disruptivas. Indican que reciben más de 50 llamadas al día en uno de sus teléfonos móviles, además de llamadas adicionales en su línea fija.
“Es constante. No podemos comer. No podemos hacer nada sin que estas llamadas lleguen”, dijo Stone.
Añadieron que es difícil saber a qué llamadas responder. “Tenemos familia y muchas cosas pasando, y muchos médicos involucrados en nuestra atención, así que, ya sabes, es difícil porque tenemos que contestar algunas de las llamadas”, explicó Johnson-Stone.
Los expertos han señalado que lo más importante que las personas pueden hacer para reducir las llamadas de spam es dejar de contestar el teléfono.
Katie Hass, Directora de la División de Protección al Consumidor de Utah, explicó: “Una vez que empiezas a contestar algunas de estas llamadas, casi entras en un algoritmo donde estos lugares de llamadas automatizadas comparten tu número porque es más probable que contestes”.
Si se trata de una persona real o de un consultorio médico, generalmente dejarán un mensaje y las personas sabrán que deben devolverles la llamada.
La División de Protección al Consumidor de Utah también recomendó agregar su nombre al Registro No Llame operado por la FTC.
“Existen multas y sanciones considerables para cualquiera que simplemente realice una llamada telefónica a usted si es un telemarketer”, si su nombre está en esa lista, explicó Hass.
Se necesitan 45 días para que el Registro se actualice con el número de una persona una vez que lo haya agregado.
Los expertos también recomiendan comunicarse con los proveedores de telefonía para ver qué recomiendan para modelos y planes de teléfono específicos.
