Una campaña publicitaria de Magnum Ice Cream en el metro de Londres ha generado controversia y quejas entre los pasajeros y el personal. La iniciativa, descrita como “multisensorial”, consiste en la emisión de un fuerte aroma a chocolate en un túnel que conecta las estaciones de St. Pancras y King’s Cross St. Pancras.
Si bien la compañía Magnum defiende la campaña argumentando que busca recrear el placer de disfrutar de un helado a través de la vista, el sonido y el olfato, varios usuarios han expresado su descontento. Algunos pasajeros han reportado sentir náuseas debido a la intensidad del aroma, mientras que otros lo describen como un olor artificial y poco apetecible.
Además, empleados de Transport for London (TfL) que trabajan en la estación se han quejado de que el olor se filtra en su sala de descanso. La campaña, que comenzó el 9 de marzo, incluye también un sonido de “crujido” diseñado para simular el acto de morder un helado cubierto de chocolate, aunque algunos lo han comparado con el sonido de un objeto cayendo de una máquina expendedora.
Magnum ha declarado que ha recibido principalmente comentarios positivos y que optimizará la campaña, programada para finalizar el 22 de marzo, en función de la retroalimentación de los usuarios. TfL ha informado a Network Rail, responsable del área donde se encuentra el anuncio, sobre el problema.
Un pasajero comentó a la BBC que la combinación del olor a orina y chocolate no era agradable.
