Viena, Austria – Una reciente encuesta realizada por Marketagent revela que la mayoría de la población austriaca tiene una percepción positiva (48%) o neutral (44%) del marketing. El estudio indica que este ámbito se asocia con el consumo, la influencia, la modernidad y la creatividad. A pesar de esta predisposición favorable, el 80% de los encuestados considera que el marketing es manipulador y un 72% percibe una sobrecarga de estímulos.
No obstante, los aspectos positivos parecen prevalecer: un contundente 91% de los participantes en el estudio atribuyen al marketing una contribución significativa al éxito empresarial. Además, se prevé que su importancia continúe creciendo, especialmente entre los jóvenes. Entre las ventajas clave del marketing se destacan la provisión de información sobre productos y el acceso a promociones.
Impacto Subestimado
La actitud hacia la publicidad en Austria también es mayoritariamente positiva (40%) o neutral (38%), aunque se vincula fuertemente con características negativas, como ser “molesta” (46%) y “intrusiva” (39%). Más de dos tercios de los encuestados (68%) creen que la publicidad juega un papel limitado en sus decisiones de compra. Thomas Schwabl, fundador y director general de Marketagent, explica: “Las personas a menudo subestiman la fuerza con la que la publicidad actúa a nivel subconsciente. Si bien conscientemente sentimos que no nos dejamos influenciar, el efecto real ocurre en segundo plano: las marcas que vemos con más frecuencia nos resultan más familiares, creíbles y tangibles. Por lo tanto, la publicidad moldea menos la decisión de compra individual y más el inventario mental de marcas del que posteriormente tomamos decisiones intuitivas.”
Los encuestados valoran especialmente la publicidad con toques de humor (57%), informativa (39%) e innovadora (22%). Asimismo, la publicidad que incorpora elementos sorpresa (80%), referencias regionales (79%) y narrativas (storytelling) (70%) resulta particularmente atractiva. Entre los aspectos negativos, predominan las repeticiones frecuentes (65%), las promesas engañosas (63%) y el “greenwashing” (54%). Alrededor del 80% de los encuestados manifestaron sentirse, al menos ocasionalmente, perturbados por la publicidad.
Un Mundo sin Publicidad
Marketagent también planteó a los encuestados un escenario hipotético: ¿qué ocurriría si la publicidad desapareciera? Un tercio de ellos espera experimentar menos distracciones (35%) y menos incentivos de compra (34%). Un porcentaje similar considera que se prestaría mayor atención a las recomendaciones personales (34%). Al mismo tiempo, se evidencia que, sin publicidad, a muchas personas les resultaría más difícil encontrar ofertas especiales (29%), nuevos productos (26%) e información relevante (22%).
Marketagent concluye que el marketing se percibe generalmente como un componente esencial de la economía. En particular, la publicidad sigue siendo un acto de equilibrio, ya que es bien recibida cuando es creativa, humorística o sorprendente, pero rechazada cuando se considera manipuladora, intrusiva o genérica. (red)
