Milka enfrenta caída en ventas tras incrementos de precios y reducción de tamaño
La marca de chocolates Milka, propiedad de Mondelez, atraviesa un periodo crítico en sus ventas debido a una estrategia de precios y empaques que ha generado el rechazo de los consumidores. Según reportes, los clientes están dejando los productos en los estantes, lo que ha llevado al fabricante a buscar nuevas estrategias para revertir la tendencia.
El conflicto central radica en una práctica de “reducción de tamaño” combinada con el aumento de costos. La organización de consumidores Foodwatch otorgó al producto el premio negativo “Goldener Windbeutel” (el “bollo de viento dorado”) en julio, calificándolo como la mentira publicitaria más descarada del año. El motivo fue que la tableta de chocolate, que originalmente pesaba 100 gramos, se redujo a 90 gramos, mientras que su precio aumentó de 1,49 euros a 1,99 euros, lo que representa un incremento del 48%.
Reacción de los supermercados y distribuidores
Ante la disminución en la demanda, diversas cadenas de supermercados y descuentos han implementado acciones promocionales para incentivar la compra de los productos de Milka:
- Rewe: Ha ofrecido un crédito de 1 euro a través de su aplicación móvil.
- Edeka: Implementó un descuento del 40% en las tabletas grandes.
- Penny: Redujo el precio de la tableta de 90 gramos a 1 euro y ofreció figuras de Papá Noel de chocolate por 2,49 euros en lugar de 3,29 euros.
- Kaufland: A principios de noviembre, las tabletas de chocolate estuvieron reducidas en más del 50%, aunque recientemente se han planteado interrogantes sobre precios excesivos en vísperas de Pascua.
Situación financiera y estrategia de Mondelez
A pesar de la caída en el volumen de ventas, Mondelez reportó un incremento del 10,6% en sus ingresos durante el tercer trimestre del año. No obstante, este crecimiento no fue impulsado por un aumento en la cantidad de chocolates vendidos, sino por la estrategia de precios aplicada.
Para combatir la pérdida de mercado y evitar que el producto se convierta en un artículo estancado en las tiendas, el fabricante está intentando salvar el volumen de ventas mediante la introducción de nuevos formatos y productos. Esta medida busca atraer nuevamente a los consumidores que han migrado a otras opciones o han reducido su consumo de la marca.
