La transición a la nueva tarjeta de crédito Miles & More parece estar generando opiniones encontradas entre los usuarios, según se desprende de diversos comentarios en foros especializados. Algunos usuarios reportan un proceso de cambio sin problemas, incluso logrando aumentar sus límites de crédito de 15.000 a 20.000 euros sin inconvenientes.
Sin embargo, la solicitud de acceso a la cuenta bancaria y los datos de ingresos ha generado controversia. Algunos usuarios consideran que esta práctica es inaceptable y no es estándar en el sector bancario, mientras que otros señalan que es una solicitud habitual al solicitar una tarjeta de crédito o abrir una cuenta.
En algunos casos, se ha reportado que la tarjeta de acompañante ya no es gratuita, con un costo adicional de 4,40 euros mensuales. Este cargo está siendo investigado por algunos usuarios con el servicio de atención al cliente.
Un punto de debate es la necesidad de proporcionar datos de acceso al banco para verificar los ingresos. Algunos usuarios han optado por contactar directamente con el servicio de atención telefónica para solicitar un proceso alternativo, obteniendo una aprobación del límite de crédito sin necesidad de compartir esta información.
En cuanto a la experiencia general, algunos usuarios han experimentado un proceso fluido, con la cancelación automática de la tarjeta anterior de la DKB. Otros han notado inconsistencias en la información proporcionada en el proceso de solicitud en línea, como la solicitud de acceso a la cuenta bancaria que no fue requerida en la práctica.
Un usuario señaló que, aunque el proceso de solicitud indica la necesidad de proporcionar datos de acceso a la banca en línea, en su caso no se le solicitó esta información. La aprobación de su solicitud tardó aproximadamente dos horas.
Existe preocupación sobre la creciente tendencia de las entidades financieras a solicitar acceso a la información de las cuentas bancarias de los clientes, facilitada por interfaces como FIDO2, que permiten a terceros acceder a los datos financieros con el consentimiento del usuario. Algunos temen que esta práctica pueda extenderse al sector fiscal.
Finalmente, algunos usuarios han reportado problemas menores, como la imposibilidad de integrar la nueva tarjeta en la aplicación de Deutsche Bank o dificultades para modificar la fecha de facturación.
