Nikon Europa ha anunciado una nueva política de garantía: cada nuevo objetivo NIKKOR Z de montaje Z comprado a un distribuidor autorizado de Nikon en Europa está ahora cubierto por una garantía gratuita de cinco años contra defectos de fabricación. Sin cargos ocultos, sin sistema de niveles, sin suscripción anual. Compre un objetivo Z, regístrelo y listo. Este tipo de movimiento suele ser una muestra de la confianza del fabricante en la calidad y durabilidad de sus productos, y también es beneficioso para los usuarios.
No todas las garantías son iguales. Las empresas utilizan diferentes métodos, suscripciones, registros y términos según la ubicación, el nivel de mercado y el tipo de producto. Si bien todos los fabricantes aspiran a lograr un equilibrio decente entre asequibilidad, calidad y durabilidad, ocasionalmente puede surgir un fallo que afecte a un equipo costoso. Las empresas tienen varias formas de abordar este tipo de problemas: una garantía sólida proporciona una buena cobertura para esos casos excepcionales. Cuando surge un problema sistémico, se espera una retirada o un aviso de servicio técnico. Aunque esto pueda perjudicar la reputación de la empresa, personalmente aprecio este tipo de acciones, ya que demuestran responsabilidad y compromiso.
¿Cómo funciona la nueva garantía de 5 años?
En realidad, es muy sencillo:
- Compra un objetivo NIKKOR Z en un distribuidor autorizado de Nikon en Europa
- regístrelo en Nikon
- Activa la garantía y listo para capturar imágenes increíbles
La letra pequeña (obviamente)
La garantía cubre los defectos de fabricación que surjan dentro de los primeros cinco años de propiedad. Los objetivos que cumplan los requisitos, comprados a través de canales autorizados, serán reparados gratuitamente por técnicos autorizados de Nikon, con las habilidades, el equipo y los conocimientos necesarios. La empresa también garantiza el uso de piezas originales de Nikon. Esto es realmente más importante de lo que parece: a medida que los objetivos se vuelven más sofisticados, compactos y con más funciones, se hace cada vez más difícil repararlos. También requiere equipos de precisión. Por lo tanto, incluso si su objetivo no está cubierto, le recomiendo que lo repare en un centro de servicio autorizado por Nikon.
Todos los objetivos NIKKOR Z de montaje Z están incluidos, incluidos los objetivos del kit y los teleconvertidores. Lo que no cubre, predeciblemente, es el daño accidental. Dejar caer su NIKKOR 400mm f/2.8 TC VR S desde un monopie durante la hora dorada sigue siendo su responsabilidad (y la de su póliza de seguro). Se aplican los términos y condiciones, como siempre, y pueden existir variaciones específicas de cada país, por lo que vale la pena consultar el sitio web de Nikon de su país para obtener más detalles. Las reclamaciones de garantía deben realizarse a través de este enlace.
Un detalle agradable
Nikon aplicará la garantía al objetivo específico, en lugar de al usuario. Esto significa que podrá revender su objetivo o comprar uno usado con la garantía restante intacta. Un detalle agradable con una garantía de 5 años.
Reputación sólida
Nikon es un verdadero veterano de la industria, con casi un siglo de experiencia en la fabricación de equipos fotográficos. La empresa es conocida por la durabilidad de sus productos en algunos de los entornos y condiciones más difíciles. Con este movimiento, Nikon fortalece su posición e inspira confianza en los nuevos objetivos NIKKOR Z.
Precio y disponibilidad
La garantía de 5 años ya está disponible en Europa, completamente gratuita una vez que haya comprado el objetivo NIKKOR Z.
¿Cambia la garantía de cinco años de NIKKOR Z su opinión sobre el ecosistema Nikon? ¿Ya lo ha registrado? Háganoslo saber en los comentarios.
