El Ministerio de Desarrollo Social (Mides) ha implementado una actualización en sus canales de comunicación para la recepción de reportes sobre personas en situación de calle en Montevideo, apostando por la unificación de sus líneas de contacto para mejorar la eficiencia del servicio.
Nuevas vías de contacto y digitalización
Como parte de un proceso de optimización, la cartera lanzó dos números específicos para la capital: el 0800 365 0 para llamadas telefónicas y el 091 365 000 para gestiones a través de WhatsApp. Esta iniciativa busca unificar las vías de acceso bajo el número 365, con el objetivo de incrementar la recordación por parte del público y agilizar la llegada de información sobre personas a la intemperie.
Para garantizar la continuidad del servicio durante esta transición, el Mides señaló que la línea utilizada anteriormente (0800 8798) seguirá activa, redireccionando automáticamente a quienes llamen hacia el nuevo canal.
Atención en el interior del país
Es importante precisar que estas nuevas vías de contacto están destinadas únicamente a Montevideo. Para el resto del país, la vía de comunicación ante situaciones de personas en intemperie se mantiene sin cambios a través del 911.
