Un debate en línea se ha encendido por un cambio que algunos compradores consideran un reflejo de lo que está mal con el comercio minorista moderno: pagar por estacionar en un centro comercial.
En un video publicado en TikTok por la usuaria kingkammyy y visto 98.000 veces en dos días, la creadora filma filas de espacios de estacionamiento vacíos mientras reacciona a un letrero que anuncia espacios de estacionamiento “plus” de pago cerca de la entrada del centro comercial.
“Estoy aquí arriba porque me preguntaba por qué todos estos espacios de estacionamiento están vacíos”, pregunta la creadora en el video.
Después de notar el letrero, agrega: “Quieren que pagues por algo que no está cubierto en un centro comercial… Pagar por estacionar al frente cuando hay estacionamiento gratuito justo ahí… Estamos viviendo en el infierno”.
Algunos centros comerciales en los Estados Unidos ya han comenzado a experimentar con programas similares.
Según 96.7 The Eagle, un medio de comunicación de Illinois, Fashion Outlets of Chicago en Rosemont implementó recientemente un sistema de estacionamiento de pago en su garaje. Bajo esta política, los compradores reciben la primera hora gratis, pero el tiempo adicional puede costar $13 por una a tres horas, $20 por tres a 12 horas y hasta $50 por 12 a 24 horas.
El propietario del centro comercial dijo que el cambio tiene como objetivo mejorar la disponibilidad de estacionamiento para los compradores y evitar que las personas utilicen el garaje para fines no relacionados, como el estacionamiento del aeropuerto.
En una declaración reportada por 96.7 The Eagle, un portavoz dijo que la actualización está “diseñada para garantizar un acceso conveniente para nuestros clientes al tiempo que se mantiene una experiencia general positiva”.
Cambios en los hábitos de consumo
A pesar de esto, el cambio ha frustrado a algunos visitantes que opinan que los centros comerciales deberían estar incentivando a los clientes en lugar de agregar nuevas tarifas.
El debate surge en un momento en que los centros comerciales tradicionales ya están luchando por mantener el flujo de clientes. Los centros comerciales alguna vez fueron lugares de reunión cultural, así como centros de venta al por menor.
“El auge de las compras en línea ha desplazado la necesidad de los centros comerciales en la vida de las personas”, informó PBS.
“Las compras en línea se han duplicado en los últimos siete años y los adolescentes que solían pasar el rato en el centro comercial ahora socializan a través de las redes sociales y los teléfonos”.
En una estadística impactante, no se ha construido ningún centro comercial nuevo en los Estados Unidos desde 2006 y se espera que el 15 por ciento de los centros comerciales cierren sus puertas por completo en los próximos 10 años.
Estos cambios más amplios sirvieron de telón de fondo para un hilo en Reddit, donde los usuarios opinaron sobre si el estacionamiento de pago es una buena idea o una señal de que los centros comerciales se están volviendo menos atractivos.
“Es como si los centros comerciales necesitaran hacer más para desalentar a las personas a comprar allí”, comentó un crítico.
Otro opinó que se podría evitar el cargo por completo, escribiendo: “Estaciona al fondo. Es un buen ejercicio y ahora también te ahorra dinero”.
‘Tiene sentido para mí’
No todos se opusieron a la idea. Un individuo argumentó que la política podría ayudar a gestionar los espacios limitados: “Tiene sentido para mí. Es como cualquier sistema de pago por privilegio que mantiene disponibles las cosas deseables”.
“No estacionarás más cerca ni más lejos, ya que los lugares cercanos casi siempre están ocupados de todos modos”.
La conversación refleja una tensión más amplia que enfrentan los centros comerciales: cómo generar ingresos al tiempo que intentan mantener a los clientes entrando por las puertas.
A medida que los centros comerciales continúan experimentando con nuevas estrategias, desde mejoras de venta al por menor de lujo hasta planes de remodelación, pequeños cambios como las tarifas de estacionamiento se están convirtiendo cada vez más en parte del debate sobre cómo será el futuro de los centros comerciales estadounidenses.
Newsweek se ha puesto en contacto con kingkammyy para obtener comentarios a través de TikTok. No pudimos verificar los detalles del caso.
