El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) ha publicado los resultados de su Panel de Monitoreo de Internet Móvil correspondiente a noviembre de 2025. El informe destaca que la velocidad promedio de descarga en redes 4G a nivel nacional se mantuvo en 12,72 megabits por segundo (Mbps), una cifra similar a la registrada en el mes anterior.
El análisis, basado en más de 150 millones de mediciones mensuales realizadas en 600 distritos del país, permite una comparación detallada del rendimiento tanto por regiones como por empresas operadoras, además de otros indicadores clave de calidad del servicio.
Según el reporte, Tumbes lidera el ranking regional en velocidad de descarga, alcanzando los 14,27 Mbps, seguida de cerca por el Callao (13,49 Mbps) y Lima (13,04 Mbps). En contraste, Tacna (12,29 Mbps), Ayacucho (12,23 Mbps) y Loreto (11,84 Mbps) presentaron los desempeños más bajos en este indicador.
En cuanto a las empresas operadoras, Claro se posicionó como la más rápida, con una velocidad promedio de 13,20 Mbps, superando a Entel (12,78 Mbps), Bitel (12,63 Mbps) y Movistar (11,91 Mbps).
El informe también analizó otros parámetros cruciales para la experiencia del usuario en internet móvil. El indicador de latencia –el retardo en la transmisión de datos, un factor fundamental para videollamadas y la reproducción de video– promedió 54,58 milisegundos (ms) a nivel nacional, mostrando una ligera mejora en comparación con los 55,23 ms registrados en octubre.
Claro obtuvo la menor latencia (52,24 ms), mientras que Entel registró la mayor (58,26 ms). A nivel departamental, Callao, Lima y Junín destacaron por sus mejores resultados, mientras que Amazonas, San Martín y Loreto presentaron los niveles más altos de latencia.
Respecto al tiempo de cobertura en redes 4G, el promedio nacional alcanzó el 92,89 %, lo que representa una mejora con respecto al 92,76 % de octubre. Esto indica que, durante ese porcentaje de tiempo, los usuarios estuvieron conectados a una red 4G.
Entel lideró este indicador con un 94,49% de tiempo de cobertura, mientras que Claro registró el valor más bajo (91,12 %). Tumbes, Piura e Ica fueron las regiones con mayor tiempo de cobertura, contrastando con Ayacucho, Pasco y Amazonas.
En cuanto a la pérdida de paquetes –fallas en la transmisión de datos que pueden provocar interrupciones–, el promedio nacional fue de 0,75%, lo que representa una mejora en comparación con el 0,78 % registrado en octubre.
Claro registró el menor porcentaje de pérdida de paquetes (0,59 %), mientras que Bitel tuvo el más alto (1,00 %). Tumbes, Callao y Lima lideraron en menor pérdida de paquetes, mientras que Cusco, Cajamarca y Loreto fueron las regiones más afectadas.
La velocidad de subida promedio a nivel nacional en redes 4G fue de 2,94 Mbps, inferior al valor de 3,04 Mbps registrado en octubre. Entel obtuvo la mejor cifra (3,21 Mbps), mientras que Claro registró la menor (2,82 Mbps). Tumbes, Ucayali y Callao presentaron los mejores resultados regionales en este indicador.
El índice de calidad de internet móvil en redes 4G a nivel nacional alcanzó el 78,83 % en noviembre. Entel lideró el ranking con 80,27 %, seguida de Claro (79,35 %), Bitel (78,26 %) y Movistar (77,02 %). Tumbes, Callao y Lima encabezaron el índice por regiones, mientras que Cusco, Amazonas y Loreto tuvieron los desempeños más bajos.
El análisis interanual revela que, entre diciembre de 2022 y noviembre de 2025, el índice de calidad regional creció en promedio un 4,63 %. Loreto fue la región con mayor avance (12,10 %), mientras que Ica registró el menor crecimiento (1,57 %). En cuanto a los operadores, Bitel experimentó el mayor incremento relativo en este período, con un 12,97%.
El desempeño de los principales operadores se ha mantenido estable en los últimos dos años, con Entel consolidándose como la mejor evaluada en el mes más reciente, según los datos proporcionados por el OSIPTEL.
