Un avión de Ryanair fue objeto de una intervención judicial en Austria después de que la aerolínea se negara a pagar una compensación a una pasajera por la demora de un vuelo. Las autoridades austriacas tomaron medidas tras la negativa de la compañía de bajo costo a cumplir con una orden judicial que le exigía el pago de 890 euros (742 libras esterlinas) en concepto de costos legales y compensación por un vuelo retrasado de dos años.
El lunes, un agente judicial abordó la aeronave, con destino a Londres, mientras se encontraba en la plataforma del aeropuerto de Linz y colocó una pegatina de embargo en la cabina, ante la imposibilidad de que la tripulación saldara la deuda. Esta etiqueta, conocida como “pegatina de cuco”, otorga al tribunal el control legal de la aeronave, que podrá seguir operando bajo ciertas condiciones. El tribunal tiene la facultad de subastar públicamente el Boeing 737 si la deuda no se paga antes de una fecha límite.
La disputa se originó en 2024, cuando un vuelo de Linz a la isla española de Mallorca sufrió una demora de 13 horas. La pasajera afectada, que se vio obligada a costear un vuelo alternativo, reclamó el reembolso de sus gastos y una compensación en virtud de la normativa de aviación. Ryanair no realizó el pago y la pasajera llevó su caso ante un tribunal, que ordenó a la aerolínea entregar la suma reclamada más intereses y costos legales. Ante la falta de respuesta por parte de Ryanair, la pasajera solicitó a las autoridades austriacas que tomaran medidas de ejecución.
Un portavoz del aeropuerto de Linz declaró: “Fuimos informados de que existía una reclamación pendiente contra Ryanair ante los tribunales y que un agente judicial había sido instruido por el juzgado de distrito de la ciudad de Traun para llevar a cabo un acto oficial. Acompañamos al agente judicial al avión, donde este llevó a cabo sus funciones oficiales”.
El agente judicial solicitó a la tripulación la entrega de los 890 euros, pero dado que Ryanair opera vuelos sin efectivo, no pudieron cumplir. Por ello, se colocó el aviso de embargo en la pared de la cabina. El vuelo, posteriormente, partió hacia Londres.
Un abogado que representa a la pasajera informó a los medios que tiene la intención de continuar con las acciones de ejecución hasta que se pague la deuda.
Ryanair negó que el avión haya sido embargado, pero se negó a comentar si los agentes judiciales aplicaron un aviso de embargo o si la deuda ha sido pagada desde entonces.
Grupos de defensa de los derechos de los pasajeros han criticado a las aerolíneas de bajo costo por no compensar a los viajeros cuyos vuelos son cancelados o retrasados. Según la normativa de la Comisión Europea, tienen derecho a recibir 600 euros cada uno si su vuelo se retrasa tres horas o más.
The Guardian informó esta semana que Ryanair se negó a compensar a un pasajero cuyo vuelo fue desviado, alegando que llegó a su destino en un vuelo “fantasma”. Tras la intervención de The Guardian, la aerolínea reembolsó el costo del vuelo y se ofreció a pagar los gastos de hotel y transporte.
Las disputas por compensaciones impagadas rara vez resultan en el embargo de una aeronave. Por lo general, los reclamantes se dan por vencidos o las aerolíneas realizan el pago antes de que se tomen medidas de ejecución. Sin embargo, en 2018, las autoridades francesas inmovilizaron un avión de Ryanair que transportaba a 149 pasajeros después de una larga batalla por subvenciones ilegales. Ryanair finalmente pagó la factura pendiente de 525.000 euros.
