Durante las últimas semanas, el foro oficial de ASUS en Reddit (Reddit oficial de ASUS) ha visto un aumento significativo de mensajes de usuarios que reportan fallos repentinos en sus procesadores AMD Ryzen 7 9800X3D, instalados en placas base ASUS. A lo largo de este mes de enero de 2026, se han documentado casos como los de App0llo, WolfgangVonAheim, TransitionEffective9, gb_14, reudigesRelaxo, CompetitiveRaison949, 1karuga, LexiSQ, JGDraco y rahfikiruckus, quienes compartieron sus experiencias en el subreddit PC Master Race. La cantidad de casos en tan poco tiempo es considerable, y es probable que haya muchos más que no se han reportado.
Esta situación genera preocupación entre los propietarios de procesadores Ryzen 9000 Granite Ridge con 3D V-Cache, especialmente considerando los problemas previos con los procesadores Ryzen “quemados” en placas base ASRock, un recuerdo aún fresco para los entusiastas del hardware de PC. ASUS parece haber tomado nota de la gravedad de la situación, evitando el silencio que se criticó a ASRock en el pasado. La compañía ha emitido un comunicado oficial este viernes 23 de enero de 2026.
Estamos al tanto de los recientes informes sobre los procesadores AMD Ryzen™ 7 9800X3D y las placas base ASUS de la serie 800 AMD. Hemos iniciado inmediatamente una investigación interna exhaustiva. Nuestros equipos están realizando actualmente verificaciones preventivas sobre la compatibilidad y el rendimiento de los productos. Estamos trabajando en estrecha colaboración con AMD para validar los casos reportados y garantizar la estabilidad y la calidad continuas. Nos esforzamos por ofrecer soluciones rápidas para que nuestros productos y servicios cumplan con los estándares esperados.
También recomendamos a los usuarios que actualicen su placa base ASUS de la serie 800 AMD a la última versión del BIOS, a través de ASUS EZ Flash o BIOS Flashback, para optimizar la estabilidad del sistema. Una Preguntas Frecuentes (FAQ) técnica oficial está disponible con instrucciones detalladas.
Los clientes afectados o que tengan preguntas, son invitados a contactar directamente con el servicio de atención al cliente de ASUS para obtener asistencia personalizada.
Tomamos esta situación muy en serio y damos gran importancia a la confianza de nuestros clientes. Seguimos plenamente comprometidos con la transparencia y con la garantía de que nuestros productos puedan ser utilizados con total tranquilidad.
Aunque este comunicado no ofrece una explicación concreta de lo que está sucediendo con las placas base ASUS y los Ryzen 7 9800X3D que fallan, es valioso que el fabricante reconozca la existencia de los casos y se comprometa a investigar y ofrecer soluciones, posiblemente a través de nuevas versiones del BIOS que puedan corregir variaciones de voltaje u otros fenómenos identificados.
Sin duda, seguiremos informando sobre los avances de este análisis realizado por ASUS, con la esperanza de que la compañía también haya considerado que las placas base con chipsets de la serie AMD 800 no son las únicas afectadas, ya que en los últimos días se han reportado casos de 9800X3D que han fallado en placas base ASUS X670(E), por ejemplo.
