En el Centro de Salud Comunitario Sacred Heart en Cheticamp, el personal se enorgullece de brindar atención a su comunidad unida. Ahora, gracias a la nueva tecnología, están aún mejor equipados para apoyar a los pacientes y entre sí.
Sacred Heart ha adoptado recientemente la tecnología del Centro de Coordinación de Atención (C3) de Nova Scotia Health y ahora está utilizando la herramienta Patient Manager (Gestor de Pacientes).
Esta herramienta proporciona a los equipos de atención médica una visión clara y compartida de las necesidades de cada paciente, como los procedimientos que deben completarse antes de que los pacientes regresen a sus hogares, cuándo están programadas las transferencias a citas y las fechas de alta previstas. Contar con información confiable y actualizada disponible digitalmente en un solo lugar ayuda al personal a tomar decisiones informadas y a mantenerse alineado durante sus turnos.
Johanne Doucet es la directora del sitio en el Centro de Salud Comunitario Sacred Heart. “Esperamos que los pacientes se sientan tranquilos sabiendo que tenemos herramientas para monitorear de cerca su atención, comunicarnos eficazmente y responder rápidamente. La herramienta Patient Manager del Centro de Coordinación de Atención ha sido una valiosa adición a nuestro centro”, afirmó.
En centros rurales como Sacred Heart, donde los miembros del equipo a menudo desempeñan múltiples funciones, el sistema C3 ya está marcando una diferencia significativa, ayudando al personal a optimizar la comunicación, anticipar posibles problemas antes y coordinar la atención de manera más eficiente.
La tecnología apoya lo que hace especial a la comunidad. “Somos un centro rural pequeño donde el personal conoce bien a sus pacientes y a la comunidad”, dijo Doucet. “La tecnología C3 apoya esa singularidad al proporcionarnos una herramienta que mejora la colaboración entre los miembros de nuestro equipo y nos ayuda a mantener altos estándares de atención”.
Para prepararse para el cambio, el equipo del Centro de Coordinación de Atención trabajó estrechamente con el personal, ofreciendo orientación y capacitación práctica. Esto ayudó a generar confianza rápidamente y aseguró que la tecnología se implementara de una manera que satisfaga las necesidades de un entorno de atención rural. “Estamos orgullosos de utilizar esta herramienta y esperamos seguir aprovechando sus beneficios a medida que trabajamos para garantizar que nuestros pacientes reciban la atención que necesitan aquí mismo en su comunidad”, dijo Doucet.
Foto de (L-R) Johanne Doucet RN, Directora del sitio, Evelyn Doyle RN, Coordinadora de Atención Continua, Jessica Deveaux RN CNL.
