Según Santé publique France, el 30% de los franceses tiene en su entorno a alguien que sufre de problemas de salud mental. Desde la pandemia de Covid-19, la salud mental se ha convertido en un tema social relevante. Los confinamientos afectaron especialmente a las personas más vulnerables y desestabilizaron a otras en un contexto sin precedentes, aumentando los niveles de ansiedad en general. “La salud mental no es una moda pasajera, sino una toma de conciencia progresiva“, subraya Philippe Grigoletto, responsable del departamento de formación de MSA Services Poitou. “En el terreno, se ha observado que el sufrimiento psíquico existe realmente, aunque a menudo permanecía invisible. El desafío es pasar de una constatación a una acción concreta sobre el terreno“.
La asociación PSSM France, creada en 2018, ha adaptado el programa de formación internacional Mental Health First Aid para Francia, iniciativa que tuvo su origen en Australia. La asociación MSA Services Poitou comenzó sus primeras formaciones en 2024, y desde entonces han tenido un éxito creciente. “El tabú no ha desaparecido por completo, hoy en día se habla más fácilmente de salud mental, pero aún existe el miedo al juicio y la estigmatización“, reconoce Philippe Grigoletto.
“La prevención en salud mental tiene un lugar importante en las empresas hoy en día”
¿Qué hacer cuando se percibe un malestar psíquico en nuestro entorno? Precisamente para responder a esta pregunta existe la formación en Primeros Auxilios en Salud Mental. El mundo laboral es especialmente relevante en este ámbito. “El trabajo debería ser normalmente un entorno protector, pero también puede ser una fuente de estrés, sobrecarga mental, aislamiento o presión. La prevención en salud mental tiene un lugar importante en las empresas hoy en día“.
Se estima que en Francia, cerca del 40% de los ciudadanos están formados en primeros auxilios, una cifra en aumento, pero aún inferior a la de nuestros vecinos europeos. Además, en la práctica, solo el 10% se siente realmente preparado para intervenir. Será necesario mucho tiempo para formar a los franceses en primeros auxilios en salud mental. Marie-Noëlle Claveau, formadora y responsable de prevención de la salud en MSA Services Poitou, está en una posición privilegiada para saber qué motiva a los participantes. “Comparten muchas experiencias de su vida cotidiana y expresan sus dificultades, especialmente cuando atienden al público. A menudo no saben cómo reaccionar ni a quién recurrir“. Ser formado en Primeros Auxilios en Salud Mental es útil en muchas circunstancias: en el ámbito familiar, en el círculo de amigos, en asociaciones y en el ámbito profesional. Sin embargo, es difícil hablar de ello para los empleados, pero también lo es para los responsables. El miedo a invadir la privacidad es un poderoso freno.
La formación en una palabra: “AERER”
47 países en todo el mundo ofrecen esta formación y hay más de 8 millones de socorristas en salud mental. La formación comienza por identificar los principales trastornos psíquicos: trastornos de ansiedad, depresión, trastornos relacionados con el uso de sustancias y trastornos psicóticos. La formación se estructura en torno al acrónimo “AERER”. “A” para acercarse: tomar contacto con la persona, aislarse y presentarse como socorrista. “E” como escuchar: escuchar activamente sin juzgar. “R” como reconfortar: encontrar soluciones para que la persona se sienta mejor. “E” como animar: a buscar ayuda profesional. “R” como informar: proporcionar información útil, libros o actividades que hagan bien, como la arteterapia.
Esta formación en Primeros Auxilios en Salud Mental puede ser financiada por la empresa en el marco de su plan de formación, por los operadores de competencias (OPCO) o por France Travail, pero aún no es elegible para la Cuenta Personal de Formación (CPF). Esto es paradójico, cuando el Gobierno ha designado la salud mental como una Gran Causa Nacional en 2025 y ha prorrogado esta designación para el año 2026.
