Samsung Electronics Co., Ltd. ha organizado recientemente un panel de expertos globales en el marco de su Tech Forum en CES 2026, bajo el título “¿En la tecnología confiamos? Repensando la seguridad y la privacidad en la era de la IA”. El evento, celebrado en The Wynn en Las Vegas, reunió a especialistas en tecnología, investigación y ética para explorar cómo la confianza se ha convertido en un factor crítico para la adopción y el uso de la Inteligencia Artificial (IA) a medida que se integra cada vez más en la vida cotidiana.
Hacer que la Inteligencia Invisible Sea Confiable
A medida que la IA anticipa necesidades, personaliza rutinas y opera de forma autónoma en diversos dispositivos, los panelistas Allie K. Miller, CEO de Open Machine; Amy Webb, CEO de Future Today Strategy Group; Zack Kass, Asesor Global de IA en ZKAI Advisory y ex Director de Go-To-Market en Open AI; y Shin Baik, Jefe del Grupo AI Platform Centre (APC) de Samsung Electronics, enfatizaron que la confianza debe ganarse, no a través de promesas, sino a través de un comportamiento constante y comprensible.
Durante la sesión, Samsung compartió su enfoque de diseño basado en la confianza, destacando la importancia de sistemas de IA que sean predecibles, transparentes y fáciles de controlar para los usuarios. “Cuando se trata de IA, los usuarios buscan transparencia y control”, afirmó Allie Miller. “Quieren ser los conductores de sus propias experiencias personalizadas, comprender si un modelo de IA se ejecuta localmente o en la nube, saber que sus datos están seguros y ver claramente qué está impulsado por la IA y qué no. Ese nivel de visibilidad genera confianza. Por parte del proveedor, existe la responsabilidad de atender a los usuarios diseñando experiencias personalizadas en torno a los componentes básicos de la confianza: claridad, seguridad y responsabilidad.”
Samsung también subrayó cómo la IA en el dispositivo permite que los datos personales permanezcan locales siempre que sea posible, mientras que la inteligencia basada en la nube se puede utilizar selectivamente cuando se requiere mayor velocidad o escala, brindando a los usuarios flexibilidad sin comprometer la privacidad.
Seguridad Construida para un Mundo Impulsado por la IA
El panel también exploró cómo, a medida que la inteligencia se distribuye en teléfonos, televisores y electrodomésticos, la seguridad debe evolucionar. En la sesión, Samsung destacó su plataforma de seguridad Knox, que ahora protege miles de millones de dispositivos desde el chipset, así como Knox Matrix, un marco de seguridad entre dispositivos que permite que los productos se autentiquen y protejan entre sí.
“La confianza en la IA comienza con una seguridad probada, no prometida”, dijo Shin Baik. “Durante más de una década, Samsung Knox ha proporcionado una plataforma de seguridad profundamente integrada diseñada para proteger los datos confidenciales en cada capa. Pero la confianza va más allá de un solo dispositivo: requiere un ecosistema que se proteja a sí mismo. Con Knox, los dispositivos se autentican y monitorean continuamente entre sí, por lo que cada dispositivo actúa como un escudo para los demás, creando un entorno resiliente y seguro en el que los usuarios pueden confiar.”
Una Conversación Intersectorial sobre el Futuro de la Confianza
Shin Baik enfatizó cómo la confianza crece cuando la IA se comporta de manera predecible y segura en todos los dispositivos, argumentando que los usuarios necesitan señales visibles de control en lugar de sistemas de “caja negra”.
Samsung señaló sus asociaciones con empresas del sector como Google y Microsoft como una forma de fortalecer la investigación de seguridad compartida, la interoperabilidad y la protección a nivel de ecosistema, mientras que Allie Miller destacó la importancia de la transparencia para los usuarios, incluida una clara visibilidad de dónde se ejecutan los modelos de IA, cómo se utilizan los datos y etiquetas explícitas que muestran qué está impulsado por la IA y qué no. Mientras tanto, Zack Kass añadió que, si bien la desinformación y el uso indebido presentan desafíos reales, “Por cada riesgo, también existe una contramedida y la tecnología en sí misma jugará un papel fundamental en la mitigación de los aspectos negativos de la IA”.
Amy Webb evaluó la relación entre la confianza y los hábitos de compra de los consumidores. “No creo que tomen decisiones basándose únicamente en la confianza”, dijo. “La gente no paga por la confianza. No compran cosas por confianza. Compran cosas por conveniencia. Por lo tanto, si la parte de la IA engancha a la gente, les facilita la vida y la hace más cómoda”.
A medida que la IA se vuelve cada vez más invisible, el panel concluyó que las tecnologías que ganan la confianza a largo plazo serán aquellas que prioricen la seguridad, la transparencia y la elección significativa del usuario desde el principio.
*Este artículo contiene productos y características actualmente en desarrollo. Los planes, las afirmaciones de productos, los plazos y las especificaciones descritas están sujetos a cambios sin previo aviso. Su futura disponibilidad no está garantizada.
*La disponibilidad puede variar según la región, el país o el operador.
