El nuevo Samsung Galaxy S26 Ultra llegó al mercado con una innovadora característica: la pantalla de privacidad (Privacy Display), diseñada para ocultar inteligentemente el contenido de la pantalla a miradas indiscretas. Si bien la idea es atractiva, la realidad es menos prometedora. Las primeras reacciones de los usuarios sugieren que la protección de la privacidad tiene un costo en forma de concesiones que muchos clientes rechazan.
Algunos propietarios de este modelo informan de una calidad de imagen deteriorada y una luminosidad notablemente menor. Los cambios en la disposición de los píxeles también han tenido un efecto secundario inesperado: algunos compradores se quejan de náuseas leves, dolores de cabeza o fatiga ocular excesiva. Sin embargo, por ahora, se trata solo de sensaciones subjetivas de los usuarios, no de problemas confirmados médicamente. El fabricante surcoreano rechaza estas afirmaciones.
Los clientes elogian, pero también critican
El análisis de cientos de reseñas de clientes de tiendas online checas revela claramente que los usuarios valoran la función Privacy Display, especialmente cuando viajan en transporte público, en cafeterías, en espacios públicos o en el lugar de trabajo, donde protege los datos confidenciales de miradas curiosas. Consideran una gran ventaja la posibilidad de activar la función solo para aplicaciones o situaciones específicas, como, por ejemplo, solo para la banca electrónica o las notificaciones emergentes.
Sin embargo, el precio de la privacidad es relativamente alto. Los compradores se quejan de que la luminosidad de la pantalla disminuye significativamente y la imagen se deteriora al activar el modo. Con la protección al máximo, los colores parecen desvaídos, carecen de contraste y la pantalla no tiene un aspecto agradable. Algunos también critican la estructura visible de la imagen.
Incluso con el modo de privacidad desactivado, algunos propietarios del Galaxy S26 Ultra sienten que la pantalla tiene una luminosidad, ángulos de visión y calidad de imagen ligeramente inferiores a los de las generaciones anteriores de teléfonos. También hay opiniones que sugieren que se trata más de un truco de marketing, ya que el panel no se oscurece por completo y el texto sigue siendo parcialmente visible desde ciertos ángulos.
František, un cliente, escribió en una reseña en Alza: “Comenzaré diciendo que la pantalla de privacidad no funciona como debería, ni siquiera al 50% o al máximo. Simplemente puedo verlo de todos modos, sin importar cómo mire. Además, la calidad de la pantalla se deteriora drásticamente al máximo nivel de protección. No es un poco. Se nota mucho.”
Problemas del Samsung Galaxy S26 Ultra
El trasfondo técnico de los problemas es bastante complejo. El modo de privacidad funciona modificando las capas de visualización y los cambios en el renderizado de subpíxeles, lo que puede afectar negativamente la nitidez y el brillo. Las reacciones sugieren que los compromisos persisten incluso cuando esta función está desactivada. El resultado es una pantalla que, si bien parece buena en el papel, no cumple con las expectativas en la práctica.
Para colmo, las críticas también se dirigen a la carga inalámbrica, que es muy selectiva. Se alcanza la máxima potencia de carga solo con una combinación específica de un cargador original, un adaptador de 45W y una funda certificada de Samsung. Los productos de terceros limitan lamentablemente la carga a solo 15W. A los problemas de hardware se suman también las complicaciones de software con la conexión a la plataforma Android Auto.
A pesar de estos contratiempos, un tercio de los encuestados en una encuesta del sitio web Phone Arena no han notado ningún problema. La percepción del nuevo panel sigue siendo, por lo tanto, una cuestión muy subjetiva. Solo el tiempo dirá si Samsung mejorará esta tecnología en futuros modelos o la abandonará definitivamente.
El fabricante surcoreano se ha mostrado algo evasivo ante los problemas. Según una supuesta conversación de atención al cliente publicada, se ofrecía a los clientes que deseaban devolver el teléfono una compensación de 250 dólares (unos 5300 coronas checas) para que se quedaran con el dispositivo. Sin embargo, Samsung retiró posteriormente esta oferta.
