La presentadora de televisión sueca Jenny Lindeborg se encuentra varada en Bangkok. En su hogar, la esperan dos hijos adolescentes y su gato.
“Estoy absolutamente devastada. Tengo una cama donde dormir y he podido comer, pero estoy muy triste”, declaró.
Jenny Lindeborg está atrapada en Bangkok después de un viaje de estudios a Sídney.
Foto: Privat
Jenny Lindeborg, de 53 años, trabaja habitualmente como presentadora en SVT Skåne y es ahora una de las miles de personas suecas varadas en el extranjero tras la guerra en Oriente Medio. Cuando comenzaron los ataques el sábado, estaba a punto de volar a casa después de un viaje de estudios a Sídney, Australia.
El avión debía despegar a las 20:00 y hacer escala en Dubái, pero esto nunca sucedió debido al cierre del espacio aéreo.
Los pasajeros tuvieron que esperar a bordo durante tres horas antes de que se les permitiera desembarcar.
“Había niños pequeños gritando, familias muy cansadas y ancianos sentados abanicándose porque hacía mucho calor”, dijo Jenny Lindeborg, quien también habló con SVT Skåne.
Caos en el aeropuerto
Al regresar al aeropuerto, se encontró con el caos.
“Había miles de personas en el control de seguridad cuando bajamos. Fue una verdadera atmósfera de catástrofe con mucha gente cansada y hambrienta”.
Primero, Jenny Lindeborg intentó reservar alojamiento en Sídney.
“Llamé a quizás diez hoteles, pero no había ninguno disponible. Entonces pensé que tendría que encontrar un banco en el aeropuerto, pero eso no fue posible. El aeropuerto estaba lleno y la gente había extendido mantas para dormir”.
Al mismo tiempo, comenzó a comprender lo que estaba sucediendo en Oriente Medio.
“Se sintió como si la Tercera Guerra Mundial hubiera comenzado o algo así. Pensé en todos los que están en la zona y cómo debe ser. Me preocupé mucho y entendí la gravedad de la situación. Luego, anhelé volver a casa con mis dos hijos adolescentes que habían estado solos durante dos semanas”.
En el aeropuerto de Sídney, la situación era caótica con largas colas.
Foto: Privat
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Encontró un vuelo a Bangkok
La aerolínea Emirates no pudo ofrecer ayuda.
Los pasajeros solo fueron informados de que el vuelo había sido cancelado y que podían solicitar el reembolso de su dinero, lo que tardaría de dos a tres meses.
Podían obtener un vale para un taxi en la zona de recogida de equipaje, pero debían organizar su propio alojamiento y nuevos vuelos.
“Se indicaba que se podía reprogramar, pero que era necesario ponerse en contacto con ellos. Intenté llamar y enviar correos electrónicos a Emirates y escribir en su chat en vivo, pero fue imposible. Y no había dormido en 36 horas. Corrí tratando de encontrar un cargador disponible y pasé toda la noche buscando billetes. No había nada a Europa, pero había un vuelo económico a Bangkok.
Annons
Reservó el vuelo porque tenía una amiga que estaba en Bangkok por trabajo. El vuelo salió a las 10 de la mañana del domingo.
30.000 coronas suecas para el viaje de regreso
Ahora ha estado en Bangkok desde el domingo y ha podido compartir una habitación de hotel con su amiga.
El lunes, encontró un vuelo a Europa que hacía escala en Riad. El espacio aéreo de Arabia Saudita todavía estaba abierto cuando lo reservó, así que arriesgó.
“Estaba agotada y pensé que funcionaría”, dijo.
Sin embargo, el vuelo fue cancelado.
“Sentí que me hundía. Sé que muchos están peor, pero esta sensación de impotencia y la preocupación por cuánto durará el dinero. Estoy aquí completamente sola y los niños están solos en casa”.
Ahora ha reservado un nuevo viaje vía Uzbekistán a Frankfurt para la noche del miércoles.
Además del billete original de Sídney por 8.000 coronas suecas, ha gastado casi 23.000 coronas suecas en billetes de avión y alojamiento.
“Espero sinceramente que me devuelvan el dinero. También soy madre soltera, aunque tengo un trabajo estable, no puedo tirar decenas de miles de coronas suecas”, dijo.
Críticas a las aerolíneas
Es muy crítica con las aerolíneas y cree que los pasajeros están abandonados a su suerte.
“Lo que más me molesta es que no se puede contactar con la aerolínea. Deberían proporcionar mejor información. También es muy caro tener que gastar dinero en nuevos billetes.
“Como periodista, estoy acostumbrada a recibir respuestas de empresas como Emirates, pero como pasajera normal, uno se da cuenta de que no les importas. También estoy enfadada porque las aerolíneas siguen vendiendo viajes que pasan por Dubái, Qatar y Abu Dabi, que obviamente están bajo ataque”.
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