Un cliente indignado compartió su experiencia en las redes sociales después de que su diseñador de cabello tomara fotos de su transformación sin su consentimiento y las publicara en línea. Según relató en una publicación que se volvió viral, cada vez que visitaba el salón, el profesional capturaba imágenes del proceso y las subía a sus plataformas sin avisarle previamente.
La situación alcanzó su punto crítico cuando, durante una visita con el rostro sin maquillaje, el estilista le preguntó directamente: “¿Ah, por qué no te maquillaste?”. Este comentario, percibido como una crítica inesperada, generó la reacción del cliente, quien expresó su molestia al sentir que, además de pagar por el servicio, estaba siendo utilizado como modelo gratuito para el portafolio del diseñador.
“Pagar varios miles de dólares por un servicio de cabello y terminar actuando como modelo no remunerado es realmente injusto”, declaró el usuario, cuyas palabras resonaron entre cientos de personas que reportaron haber vivido situaciones similares. Muchos coincidieron en que los clientes no tienen la obligación de posar para contenido promocional ni de ajustar su apariencia para complacer las expectativas estéticas del estilista.
El debate se extendió rápidamente en foros como Dcard, donde usuarios de diversas regiones compartieron anécdotas paralelas: algunos mencionaron que, tras negarse a ser fotografizados, los diseñadores insistían repetidamente o incluso enviaban el material sin permiso, acompañándolo de mensajes genéricos como “¡Gracias por compartir!”.
Varios comentaristas sugirieron que, si los profesionales desean utilizar imágenes de sus clientes para su portafolio, deberían ofrecer algún tipo de compensación, ya sea un descuento en futuros servicios o un pequeño obsequio, reconociendo que el cliente está pagando por un servicio, no otorgando derechos de imagen automáticamente.