DeKalb, Illinois (WLS) – Ford Motor Company ha cambiado su postura y procederá a reemplazar el motor de un vehículo bajo un programa de recuperación. Este cambio se produce casi dos años después de que la compañía inicialmente rechazara una reclamación.
Según declaraciones de Tanya Washington, residente de DeKalb, en marzo de 2024, Ford atribuyó las fallas del motor a un problema relacionado con un cambio de aceite. “Podrían haber hecho esto desde el principio, ahorrándome una gran cantidad de dinero que no tenía. El hecho de que ahora lo arreglen es increíble”, afirmó Washington.
Washington relató que su nieta ahora conduce un Ford Focus 2017 en Alabama, cuyo motor será reparado sin costo alguno gracias a la recuperación. Inicialmente, un informe del I-Team en marzo de 2024 indicó que el vehículo de Washington no calificaba para la recuperación, ya que Ford había detectado partículas metálicas y restos de papel provenientes de un filtro de aceite no original, que aparentemente se habían desintegrado y contaminado el sistema de lubricación del motor.
Como resultado, Washington pagó 3.800 dólares para limpiar los residuos y restaurar el funcionamiento del automóvil. Sin embargo, aproximadamente un mes después de esta reparación, la luz de advertencia del motor se encendió nuevamente. Tras regresar al concesionario, Washington y su nieta recibieron la noticia de que Ford había aprobado la sustitución completa del motor bajo el mismo programa de recuperación (23V905) que se les había negado previamente.
La reparación representa un alivio considerable, considerando que el reemplazo promedio de un motor nuevo puede oscilar entre 6.000 y 15.000 dólares.
Hasta el momento, Ford no ha emitido una respuesta inmediata a una solicitud de comentarios actualizada sobre el caso.