El sistema de gestión de personal ePM.SAX, basado en la tecnología SAP HCM y destinado a la administración central del Estado Libre de Sajonia, ha sido blanco de duras críticas tras su implementación. La Unión de Policías (GdP) de Sajonia ha calificado la puesta en marcha de este software como un “fiasco de la digitalización”, denunciando que la herramienta ha resultado ser prácticamente inutilizable para los funcionarios.
Aumento de la carga administrativa y fallos operativos
A pesar de que la nueva gestión de tiempos de trabajo se introdujo el 1 de febrero, la GdP Sachsen advierte que el sistema ha generado un incremento significativo en el esfuerzo administrativo. Según Christin Kollin, vicepresidenta estatal de la GdP Sachsen, existe una brecha crítica entre la teoría y la práctica: mientras que el software parece eficiente en el papel, en el día a día su funcionamiento es deficiente.
Kollin señala que la frustración del personal se debe, en gran medida, a que los empleados no fueron integrados suficientemente en el proceso y a que las capacitaciones resultaron insuficientes. Además, la organización expresa su preocupación por el riesgo que esto supone para el pago de los complementos salariales debido a los errores del programa de registro de tiempo.
Deficiencias de infraestructura tecnológica
El problema no se limita únicamente al software de personal. La GdP ha denunciado deficiencias masivas de rendimiento en otras herramientas, como el expediente administrativo electrónico y el expediente penal electrónico. Estas fallas se atribuyen a que las líneas de datos son insuficientes, lo que provoca pausas de varios minutos tras un solo clic o, en ocasiones, el colapso total del sistema, situaciones calificadas como inaceptables para la operatividad policial.
Este escenario se suma a un historial de proyectos digitales problemáticos o fallidos en la región, entre los que se incluyen:
- El programa de despliegue para situaciones especiales.
- El expediente electrónico de pacientes.
- El sistema de gestión de almacenes y administración.
Hoja de ruta del proyecto ePM.SAX
El proyecto ePM.SAX, liderado por la Cancillería Estatal de Sajonia (SK), fue concebido como una medida estratégica para combatir el cambio demográfico y aumentar la atractividad del Estado como empleador. El plan de implementación establece los siguientes hitos:
- 2025: Inicio productivo en el área del Ministerio del Interior (SMI) como proyecto piloto.
- Primer trimestre de 2026: Sustitución del sistema PVS (de la empresa Klopfer) en todos los ministerios y autoridades.
- A partir del cuarto trimestre de 2026: Despliegue gradual en los diversos departamentos.
- Finales de 2028: Fecha prevista para la conclusión total de la implementación.