Arztpraxis

Conseguir una cita médica se ha vuelto cada vez más difícil en la actualidad. Los tiempos de espera de meses para las citas, especialmente con especialistas, son más la norma que la excepción. Klaus Enenkel (57), lector del periódico BILD, experimentó esto de primera mano. Solicitó una cita para un control de cáncer de piel y recibió la respuesta de que no había capacidad disponible para los pacientes asegurados por la seguridad social. Sin embargo, se le ofreció una cita en cuatro semanas si pagaba de su bolsillo.

¿Pero es legal que los médicos actúen de esta manera? La abogada de BILD, Nicole Mutschke, investigó el marco legal y consultó con varias asociaciones de médicos y colegios médicos para ayudarle a defender sus derechos.

¿Pueden los médicos rechazar a los pacientes de la seguridad social?

La pregunta parece sencilla, pero al analizarla detenidamente, la respuesta no es tan clara.

La Asociación Federal de Médicos Asegurados explica que una consulta solo puede ofrecer una cita si tiene espacios disponibles. Los médicos tienen obligaciones. Cada consulta con un médico contratado debe dedicar 25 horas semanales a los pacientes asegurados por la seguridad social. Hasta 13 horas pueden dedicarse a actividades secundarias con un contrato completo de médico asegurado, que a menudo se utilizan para tratar a pacientes que pagan de su bolsillo (por ejemplo, pacientes privados).

Por otro lado, Peter Pfeiffer, jefe del departamento de garantía de la Asociación de Médicos Asegurados de Berlín, considera que la situación del lector podría justificar una sanción. La Asociación de Médicos Asegurados de Renania del Norte también deja claro que nadie debe ser presionado para que utilice servicios de pago privado.

En otras palabras: un médico que se niega a dar una cita a un paciente de la seguridad social podría estar violando sus obligaciones.

¿Qué hacer si no consigo una cita?

Presionar a los pacientes de la seguridad social para que paguen por los servicios o simplemente negarles una cita no es aceptable para los médicos. Sin embargo, cada caso se evaluará individualmente y, por supuesto, se escuchará al médico.

Conclusión: No se rinda fácilmente, sino que pregunte con insistencia si se le niega una cita como paciente de la seguridad social. Denuncie la situación a la Asociación de Médicos Asegurados de su estado si cree que el médico no está actuando correctamente. La Asociación de Médicos Asegurados investigará el asunto y, especialmente si hay quejas repetidas, lo examinará más de cerca. Por lo tanto, vale la pena tomar medidas.

Lo que puede hacer

▶︎ Si tiene largos tiempos de espera para una cita de detección de cáncer de piel como paciente asegurado por la seguridad social, tiene derecho a recibir apoyo. Llame al centro de citas al 116117 para obtener una cita en un plazo de cuatro semanas.

▶︎ Utilice el servicio de citas o de médicos de su compañía de seguros. Es mejor de lo que cree. Muchos asegurados dicen: conseguí una cita rápidamente.

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