Booking.com alerta sobre vulnerabilidad de datos en reservas de clientes
La plataforma de reservas de alojamiento Booking.com ha informado a una parte de su clientela sobre una posible brecha de seguridad en la que «terceros no autorizados» habrían accedido a información personal y detalles de reservas.
Según los comunicados emitidos por la compañía, el acceso no autorizado pudo haber comprometido datos como nombres, correos electrónicos, direcciones, números de teléfono y cualquier otra información que los usuarios hayan compartido directamente con los alojamientos. Asimismo, se menciona que los detalles de las reservas también pudieron verse afectados.
Medidas de contención y seguridad
La empresa, con sede en Ámsterdam, afirmó que tomó medidas inmediatas para contener el problema tras detectar una actividad sospechosa. Como parte de su respuesta, Booking.com ha procedido a actualizar los números PIN de las reservas afectadas para garantizar su seguridad.
En relación con la información financiera, un portavoz de la compañía aseguró que la información financiera no fue accedida durante esta brecha. No obstante, la empresa ha instado a los clientes afectados a extremar precauciones y ha advertido específicamente que no deben compartir detalles de sus tarjetas de crédito a través de correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o WhatsApp.
Contexto de ciberseguridad
Este incidente se suma a una serie de desafíos recientes para la plataforma en materia de ciberdelincuencia. Booking.com ha enfrentado un incremento en el número de estafas en línea, donde defraudadores solicitan datos de pago para supuestas verificaciones o preautorizaciones antes de un viaje para realizar cargos elevados.
Hasta el momento, la compañía ha declinado precisar la cantidad exacta de personas afectadas por este hackeo. Booking.com, que conecta a millones de viajeros con más de 30 millones de alojamientos globales, así como con servicios de transporte y atracciones, aseguró que continúa reforzando sus medidas de seguridad para proteger las reservas de sus usuarios.