Es común experimentar arrepentimiento casi inmediato después de realizar una compra. Este fenómeno no es casualidad, sino el resultado de estrategias de marketing cuidadosamente diseñadas. Si bien estas estrategias no son nuevas, los recientes avances científicos han permitido refinarlas y hacerlas aún más efectivas.
Catherine Rüttimann explora el neuromarketing, una disciplina que estudia el cerebro para comprender los procesos que subyacen a nuestras decisiones de consumo. Su análisis cuenta con la perspectiva de Julien Intartaglia, profesor y decano del Instituto de Comunicación y Marketing Experiencial de la Haute école de gestion Arc en Neuchâtel.