Las células madre de la sangre del cordón umbilical se utilizan actualmente para tratar más de 80 enfermedades, entre las que se incluyen trastornos sanguíneos y cánceres.
En este ámbito, StemCord asegura brindar una protección preparada para el futuro.
Cordlife, una empresa de almacenamiento de células madre, ha estado trabajando para fortalecer sus operaciones y recuperar la confianza de sus clientes tras un incidente ocurrido en noviembre de 2023. En ese momento, se reveló que varios de sus tanques de almacenamiento habían estado expuestos a temperaturas subóptimas, afectando a miles de unidades de cordón umbilical.
Shally Chen, directora ejecutiva del grupo Cordlife y CEO para Singapur, declaró que el equipo ha realizado un esfuerzo considerable en el último año para mejorar las operaciones, contratar personal experimentado y capacitar al equipo existente. Agradeció a los reguladores por su orientación y apoyo, y afirmó que la empresa está comprometida a cumplir con todas las condiciones de sus licencias y a restaurar la confianza de todas las partes interesadas.
Según Chen, las condiciones impuestas por los reguladores no se aplican a las operaciones de Cordlife en otros cinco mercados de la región, donde la empresa, en muchos casos, es líder en su sector.
Cordlife se enfoca en fortalecer la gobernanza, los controles operativos y los procesos de cumplimiento, asegurando los más altos estándares de seguridad y cuidado para sus clientes y sus familias.
Aproximadamente el 60% de los clientes afectados han aceptado reembolsos y un paquete mejorado ofrecido por la empresa. Este paquete incluye cinco años adicionales de almacenamiento gratuito, cobertura y una compensación de hasta 100.000 dólares singapurenses (aproximadamente 77.600 dólares estadounidenses) para condiciones médicas que requieran un trasplante de células madre, incluso en casos donde las unidades se utilicen para hermanos. También se ofrecen unidades de reemplazo adecuadas cuando sea necesario.
La empresa continúa en la búsqueda de un nuevo director de gobernanza clínica, tal como lo solicitó el Ministerio de Salud (MOH) en noviembre de 2025, quien deberá reemplazar al actual y revisar todos los registros de laboratorio de las unidades de cordón umbilical recolectadas desde enero de 2025.