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Booking.com advierte a usuarios sobre filtración de datos personales

by Editora de Negocio abril 13, 2026
written by Editora de Negocio

Booking.com alerta sobre vulnerabilidad de datos en reservas de clientes

La plataforma de reservas de alojamiento Booking.com ha informado a una parte de su clientela sobre una posible brecha de seguridad en la que «terceros no autorizados» habrían accedido a información personal y detalles de reservas.

Según los comunicados emitidos por la compañía, el acceso no autorizado pudo haber comprometido datos como nombres, correos electrónicos, direcciones, números de teléfono y cualquier otra información que los usuarios hayan compartido directamente con los alojamientos. Asimismo, se menciona que los detalles de las reservas también pudieron verse afectados.

Medidas de contención y seguridad

La empresa, con sede en Ámsterdam, afirmó que tomó medidas inmediatas para contener el problema tras detectar una actividad sospechosa. Como parte de su respuesta, Booking.com ha procedido a actualizar los números PIN de las reservas afectadas para garantizar su seguridad.

En relación con la información financiera, un portavoz de la compañía aseguró que la información financiera no fue accedida durante esta brecha. No obstante, la empresa ha instado a los clientes afectados a extremar precauciones y ha advertido específicamente que no deben compartir detalles de sus tarjetas de crédito a través de correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o WhatsApp.

Contexto de ciberseguridad

Este incidente se suma a una serie de desafíos recientes para la plataforma en materia de ciberdelincuencia. Booking.com ha enfrentado un incremento en el número de estafas en línea, donde defraudadores solicitan datos de pago para supuestas verificaciones o preautorizaciones antes de un viaje para realizar cargos elevados.

Hasta el momento, la compañía ha declinado precisar la cantidad exacta de personas afectadas por este hackeo. Booking.com, que conecta a millones de viajeros con más de 30 millones de alojamientos globales, así como con servicios de transporte y atracciones, aseguró que continúa reforzando sus medidas de seguridad para proteger las reservas de sus usuarios.

abril 13, 2026 0 comments
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Negocio

Sky NZ: Beneficios suben a $52.4M pese a caída de clientes.

by Editora de Negocio febrero 26, 2026
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Sky, la empresa de televisión de pago, registró una ganancia neta de 52,4 millones de dólares en el primer semestre de su año fiscal, impulsada por la adquisición de Three por solo 1 dólar y una compensación de 8,2 millones de dólares recibida de la operadora de telecomunicaciones australiana Optus, tras los problemas con sus satélites el año pasado.

La compañía también informó de una nueva disminución en el número de suscriptores de Sky Box y Neon. Actualmente, Sky Box cuenta con 435.000 clientes, una baja con respecto a los 448.000 del semestre anterior y los 464.000 del mismo período del año anterior. Sky indicó que ha ralentizado el descenso de clientes e ingresos, aunque los ingresos generados por estos suscriptores se situaron en 226 millones de dólares, frente a los 230 millones del semestre anterior y los 240 millones de hace un año.

El número de clientes de Neon ha disminuido aún más drásticamente, alcanzando los 215.000, lo que representa una caída del 17% en comparación con el semestre anterior. Sky atribuyó esta disminución a la falta de contenido atractivo para captar y retener suscriptores.

A pesar de esto, los ingresos por suscripciones a Neon se mantuvieron estables en torno a los 26 millones de dólares, con un aumento de 1,3 millones de dólares interanual, debido a los aumentos de precios implementados por Sky.

En contraste, el número de clientes de Sky Sport Now creció a 170.000, frente a los 150.000 del semestre anterior, generando ingresos por 40 millones de dólares en los seis meses.

La empresa también señaló que la adquisición de Three resultó ser una operación ventajosa, permitiendo fortalecer su balance y obtener una ganancia de 34,4 millones de dólares por la valoración de los activos adquiridos. Se han logrado ahorros de costos por 3,2 millones de dólares en el primer semestre, y se espera que alcancen entre 3 y 5 millones de dólares para el año completo.

Sky TV chief executive Sophie Moloney and chairman Philip Bowman. Photo montage / Oliver Rusden

Sophie Moloney, directora ejecutiva de Sky, destacó que la empresa está demostrando un mayor alcance y diversificación de ingresos, manteniendo al mismo tiempo un estricto control de costos. La compañía espera un crecimiento de ganancias a partir del año fiscal 2027, a pesar de un entorno económico desafiante.

La directiva también mencionó que la integración de Three avanza según lo previsto.

En cuanto a la programación, Sky ha renovado los derechos de transmisión de rugby por cinco años más y los de Fórmula 1. Sin embargo, anunció la pérdida del acuerdo exclusivo para el contenido de entretenimiento de HBO Max en su canal Neon, aunque ha ampliado su acuerdo con Paramount.

Los ingresos totales de Sky para el semestre fueron de 417,5 millones de dólares, según las expectativas del analista de Forsyth Barr, Ben Crozier.

La compañía ha anunciado un dividendo provisional de 15 centavos por acción y un aumento en su saldo de efectivo a 100 millones de dólares a finales de diciembre. Sky planea revisar opciones adicionales de gestión de capital tras la integración de Sky Free y actualizará a los accionistas en la presentación de resultados anuales en agosto.

Perspectivas

Sky anticipa que las condiciones comerciales seguirán siendo desafiantes a corto plazo. Para el año completo, la compañía ha ajustado sus proyecciones a ingresos de entre 820 y 835 millones de dólares, un ebitda de entre 145 y 160 millones de dólares, y un dividendo de al menos 30 centavos por acción. A pesar de la incertidumbre económica, Sky confía en mantener el crecimiento de sus ganancias a partir de 2027 y generar al menos 10 millones de dólares adicionales de ebitda para 2028 a través de sinergias.

Resultado Financiero

El resultado del operador de televisión de pago contrasta con el semestre anterior (2024-2025), que reportó una pérdida neta después de impuestos de 1,7 millones de dólares (ajustada a una ganancia de 10,9 millones de dólares) con ingresos de 385 millones de dólares.

febrero 26, 2026 0 comments
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Negocio

Augustine reduce tallas: ¿fin de la inclusión?

by Editora de Negocio febrero 11, 2026
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La marca de ropa Augustine ha reducido su rango de tallas, una decisión que ha generado debate entre sus clientas y que responde a una estrategia de sostenibilidad y eficiencia, según ha trascendido. Anteriormente, la marca ofrecía la línea Stella Royal hasta la talla 22, y posteriormente amplió otras líneas hasta la talla 20. Sin embargo, las colecciones más recientes solo llegan a la talla 16.

“Hemos intentado durante años vestir a nuestras clientas con curvas, pero al final nos quedábamos con mucho stock que terminaba en nuestra tienda de descuentos, lo cual no es sostenible”, declaró Coe, representante de la compañía.

Retail expert Chris Wilkinson said the decision helps prevent profit leakages and maintain sustainability. Photo / 123rf

La empresa explica que, en ocasiones, las tallas más grandes aparecen agotadas en línea, pero esto se debe a que la cantidad inicial disponible era limitada. Además, señalan que al ampliar el rango de tallas de cinco a siete u ocho, los pedidos mínimos a la fábrica se duplican, generando un exceso de inventario de un mismo estilo. Las tallas 8 a 16 son las más demandadas, por lo que la empresa ha optado por centrarse en ellas como una decisión estratégica.

La decisión ha generado conversación entre las seguidoras de Augustine en redes sociales.

“Es realmente decepcionante y frustrante. No se trata de esperar que complazcan a todo el mundo, sino de la tristeza de sentirse excluidas después de ser clientas leales durante tanto tiempo”, expresó una usuaria.

“He estado esforzándome por apoyar a las empresas neozelandesas, lo que hace que esto sea aún más difícil”, añadió.

Otra clienta relató que utilizaba prendas de Augustine casi a diario.

“Me ayudó a sentirme segura después del cáncer de mama y el tratamiento, a tener confianza en nuevos trabajos y a conocer nuevos amigos. Es algo increíble que pueda lograr una simple prenda de vestir, y estoy muy agradecida por ello. Aunque acepto y entiendo la decisión empresarial, siento una sensación de pérdida”, comentó.

El experto en retail Chris Wilkinson considera que la decisión es lógica.

“Esta es una situación que se repite en todas las marcas de ropa en términos de la necesidad de encontrar eficiencias y detener las pérdidas de beneficios para seguir siendo sostenibles. Probablemente ha sido más visible en el caso de Augustine debido a que la marca tiene una base de seguidores tan sólida, y algunas de sus clientas más leales se sentirán decepcionadas de no poder seguir comprando sus productos.

“Los colores vibrantes y los estilos contemporáneos de Augustine tienen un público fiel y existen pocos productos comparables, lo que significa que las clientas fuera del rango de tallas principales tendrán que considerar opciones que no necesariamente tengan la misma vitalidad y estilo que tanto les gusta.

“Aunque comprensiblemente desafiante para algunas personas, es mejor que tomen esta decisión ahora antes de que las líneas de lento movimiento comprometan su capacidad para seguir satisfaciendo las necesidades de la mayoría de sus clientes”.

Wilkinson también señaló que la producción de una gama más amplia de tallas puede ser más costosa.

“Añade complejidad, ya que los proveedores deben prepararse para cada talla y probablemente tendrán requisitos de pedido mínimos. Si no se alcanzan, los productos serán más caros, lo que el proveedor deberá absorber o repercutir en el precio, una situación que seguramente comprometería la buena voluntad”.

Algunas clientas han cuestionado qué hacer con los vales de regalo si no es probable que haya nuevas prendas en su talla.

Consumer NZ indicó que las opciones son limitadas.

“Podrían intentar vender sus vales a otra persona o consultar si la empresa está dispuesta a ofrecer un reembolso”.

La escritora e influencer especializada en tallas grandes, Meagan Kerr, señaló que el entorno minorista es difícil para muchas marcas.

Kerr comentó que parece haber un cambio generalizado en la tendencia, alejándose de los esfuerzos anteriores de marcas en Nueva Zelanda y en todo el mundo por ser más inclusivas.

Kerr sugirió que la popularidad de las tallas 8 a 16 podría deberse a las estrategias de marketing empleadas.

“Mucha gente estará realmente triste porque a las personas que les gusta la marca realmente la aprecian. Tienen muchos defensores de la marca, por lo que si fabrican ropa que se adapta a tu estilo y no sabes dónde encontrar una alternativa ahora que ya no la fabrican, entiendo por qué la gente estaría molesta”.

Augustine ha sido contactada para obtener comentarios.

– RNZ

febrero 11, 2026 0 comments
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Negocio

Cambio de hipotecas: ¿cuándo y por qué cambiar de banco?

by Editora de Negocio enero 29, 2026
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En noviembre, un porcentaje inusualmente alto, 49.4%, de los nuevos créditos hipotecarios residenciales se otorgaron a tasas flotantes, lo que sugiere que un mayor número de prestatarios podría haber tenido la capacidad de cambiar de banco con facilidad.

Según análisis, los prestatarios que el año pasado optaron por tasas flotantes o fijas a corto plazo, encontraron más sencillo el cambio de entidad bancaria. Es importante destacar que este cambio solo es posible si se transfiere la totalidad de la hipoteca, no solo una parte sujeta a revisión.

En diciembre se observó una considerable volatilidad en las tasas de interés. Las tasas flotantes y a corto plazo disminuyeron tras la reducción de la Tasa de Referencia Oficial (OCR) a finales de noviembre. Sin embargo, las tasas hipotecarias a largo plazo comenzaron a aumentar a mediados de diciembre, ya que los mercados mayoristas se sorprendieron por la firmeza del Banco de la Reserva en cuanto a que el recorte de la OCR de noviembre probablemente sería el último de este ciclo.

Actualmente, existe una mayor presión al alza que a la baja sobre las tasas hipotecarias. Las medidas adoptadas por el Gobierno y el Banco de la Reserva para mejorar la competencia en el sector bancario probablemente no hayan afectado el volumen de cambios de banco que se produjeron en diciembre.

Se estima que, para finales de 2025, se podrían ofrecer reembolsos de hasta $30,000. No obstante, se considera que la cercanía de las tasas hipotecarias a su punto más bajo en este ciclo de tasas de interés en diciembre no influyó en la cantidad de cambios de banco que se registraron. Tampoco se cree que los prestatarios se hayan movido basándose en tasas marginalmente más atractivas ofrecidas por algunas entidades en comparación con otras.

Jenée Tibshraeny es la editora de negocios del Herald en Wellington, con base en la galería de prensa parlamentaria. Se especializa en la formulación de políticas gubernamentales y del Banco de la Reserva, economía y banca.

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enero 29, 2026 0 comments
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Negocio

Fusión UP-NS: Nuevo Ferrocarril Transcontinental de EE. UU.

by Editora de Negocio diciembre 20, 2025
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Una solicitud de casi 7,000 páginas detalla exhaustivamente cómo la combinación integral mejorará la competencia y generará amplios beneficios públicos. La solicitud incluye un récord de 2,000 cartas de apoyo de diversas partes interesadas, sumándose a los accionistas de ambas compañías que emitieron votos con un 99% a favor de la fusión.

El primer ferrocarril transcontinental de Estados Unidos:

  • Conectará Estados Unidos de costa a costa, transformando 10,000 rutas existentes de servicio interlineal en un servicio de línea única más rápido y eficiente, eliminando transferencias entre ferrocarriles que consumen tiempo.
  • Moverá la carga de manera más eficiente, eliminando aproximadamente 2,400 manipulaciones de vagones y contenedores y 60,000 millas de vagones cada día.
  • Mantendrá alternativas de envío competitivas para tres ubicaciones de clientes de más de 20,000 que son atendidas por Union Pacific y Norfolk Southern, pero no por ningún otro transportista.
  • Competirá más eficazmente con el transporte de carga por carretera, convirtiendo anualmente aproximadamente 2 millones de cargas de camiones a ferrocarril.
  • Protegerá todos los empleos sindicalizados: cada empleado con un empleo sindicalizado en el momento de la fusión continuará teniéndolo, y se espera que el crecimiento de la empresa combinada cree alrededor de 900 nuevos empleos sindicalizados netos para el tercer año posterior a la fusión.
  • Mejorará aún más la competencia creando voluntariamente precios de puerta de enlace comprometidos, simplificando los precios de los movimientos interlineales para miles de ubicaciones de clientes que de otro modo no se beneficiarían directamente de la fusión.
  • Mantendrá abiertas todas las puertas de enlace existentes para el tráfico elegible en términos comercialmente razonables.
  • Proporcionará a los clientes una experiencia digital unificada, con un socio responsable para todo su viaje en ferrocarril.
  • Invertirá aproximadamente $2.1 mil millones de capital incremental para respaldar las sinergias de ingresos y costos, y espera $133 millones en sinergias de capital anuales.

“Esperamos trabajar con la Junta de Transporte de Superficie a medida que revisa nuestra solicitud histórica para crear el primer ferrocarril transcontinental de Estados Unidos”, declaró Jim Vena, CEO de Union Pacific. “A medida que el tiempo y la tecnología continúan transformando la forma en que se entrega la carga, nuestra industria debe mantenerse al día y avanzar, llegando a mercados desatendidos con nuevas soluciones ferroviarias y fortaleciendo la cadena de suministro de EE. UU. Los clientes merecen un ferrocarril de carga más sólido y conectado, y nuestra fusión lo hará posible”.

“Esta combinación unirá el amplio alcance occidental de Union Pacific con el acceso incomparable de Norfolk Southern a los centros de fabricación y población del este, en una combinación de extremo a extremo”, afirmó Mark George, Presidente y CEO de Norfolk Southern. “Creará una solución ferroviaria de carga cohesiva con 50,000 millas de ruta que conectan 43 estados y más de 100 puertos”.

Beneficios para Estados Unidos

Mayor competencia ferroviaria. La combinación de Union Pacific y Norfolk Southern es una fusión clásica de extremo a extremo. Hoy en día, cada ferrocarril atiende una región geográfica distinta con redes, clientes y mercados complementarios. Conectar los dos sistemas creará una red transcontinental que salvará la brecha entre el este y el oeste, permitiendo que la carga evite los intercambios congestionados y tome la ruta más rápida, eficiente y competitiva en precio. El resultado: beneficios públicos sustanciales como una mayor asequibilidad, opciones competitivas para los clientes en prácticamente todos los corredores principales y un sistema ferroviario nacional más sólido y eficiente. La red combinada moverá la carga de manera más eficiente, eliminando aproximadamente 2,400 manipulaciones de vagones y contenedores y 60,000 millas de vagones cada día. Un servicio ferroviario de línea única más rápido y confiable mejora la competencia: cuando está disponible, la proporción de carga que viaja por ferrocarril frente a la carretera es aproximadamente dos o tres veces mayor que el servicio interlineal.

Menos congestión y desgaste de las carreteras estadounidenses. Un ferrocarril transcontinental sin problemas competirá más agresivamente con el transporte de carga por carretera, trasladando anualmente aproximadamente 2 millones de cargas de camiones a ferrocarril. El resultado será una reducción de la congestión, carreteras más seguras y menos desgaste de las carreteras financiadas por los contribuyentes.

Un impulso económico para el corazón de Estados Unidos. La combinación de Union Pacific y Norfolk Southern eliminará la barrera artificial que divide el sistema ferroviario estadounidense entre el este y el oeste, impulsando el movimiento de carga en la región de Watershed. Este mercado ferroviario previamente desatendido, donde el transporte por carretera era a menudo la única opción porque cruzar la división hacía que el ferrocarril fuera demasiado caro y complicado debido a las transferencias entre ferrocarriles, tendrá acceso por primera vez a un servicio de manifiesto de línea única. El asesor líder de la industria, Oliver Wyman, estima que 105,000 cargas de tráfico de mercancías cambiarán de la carretera al ferrocarril cuando el servicio de línea única esté disponible en los mercados de Watershed. Proporcionar a los transportistas nacionales una alternativa más económica al camión los hará más competitivos, lo que fortalecerá toda la economía estadounidense.

Acceso más directo y confiable a los mercados globales. Un ferrocarril transcontinental proporcionará acceso eficiente, flexible y confiable de línea única a más de 100 puertos que conectan con los mercados globales y 10 puertas de enlace internacionales a los mercados de Canadá y México.

Reducción de emisiones. Según la Asociación de Ferrocarriles Estadounidenses, el ferrocarril ya es la forma más sostenible de mover carga por tierra, con aproximadamente un 75% menos de emisiones de carbono que los camiones. La fusión reducirá aún más las emisiones al eliminar más camiones de la carretera, operar trenes de manera más eficiente, invertir en tecnologías más limpias y eficientes y proporcionar a los clientes mejores herramientas para lograr sus propios objetivos de sostenibilidad.

Apoyo dedicado al ferrocarril de pasajeros. Union Pacific y Norfolk Southern mantendrán sistemas dedicados para apoyar el ferrocarril de pasajeros. Un análisis ruta por ruta del crecimiento proyectado del volumen verificó la capacidad suficiente para continuar cumpliendo con todas las obligaciones de servicio para Amtrak y las agencias de ferrocarriles de cercanías.

Beneficios para los clientes

Servicio más rápido y eficiente. Integrar Union Pacific y Norfolk Southern en una sola red transformará 10,000 rutas existentes de servicio interlineal, que requiere transferencias entre ferrocarriles que consumen tiempo, en un servicio de línea única más rápido y eficiente. También creará 84,000 rutas adicionales entre condados donde los transportistas mueven carga por carretera que podría, por primera vez, moverse por un servicio ferroviario de línea única.

Ofertas de servicio ampliadas. Como parte de su plan operativo optimizado, Union Pacific y Norfolk Southern mejorarán el servicio sin revisar las redes existentes. El ferrocarril combinado prevé agregar varias rutas, incluidas dos nuevas parejas de trenes intermodales diarios que conectan el este y el oeste con un servicio más directo, reduciendo los tiempos de tránsito estimados desde el sur de California hasta el valle de Ohio y el noreste hasta en 20 horas y desde el sur de California hasta el sureste en más de dos días. El ferrocarril combinado también introducirá seis nuevos trenes de manifiesto para conectar de manera más eficiente la división este-oeste, reduciendo más de 600 manipulaciones diarias de vagones. Para satisfacer el crecimiento intermodal esperado, la empresa combinada planea introducir un total de seis carriles intermodales premium que operan siete días a la semana.

Mejor utilización de los activos del cliente. Los clientes que poseen vagones de ferrocarril verán una mejora en el uso productivo de sus activos. Con un servicio más rápido y predecible, pueden rotar los vagones más rápidamente, minimizar el tiempo de inactividad y reducir los costos de los equipos.

Experiencia del cliente simplificada respaldada por tecnología innovadora. Una experiencia digital unificada permitirá a los transportistas integrar la programación, el seguimiento y la visibilidad del envío. Los clientes tendrán un equipo comercial, un contrato, una factura y un socio responsable para todo su viaje en ferrocarril.

Precios optimizados para movimientos interlineales. Los precios de puerta de enlace comprometidos mejorarán aún más la competencia al optimizar los precios de los movimientos interlineales para miles de ubicaciones de clientes que de otro modo no se beneficiarían directamente de la fusión.

Resolución eficiente de disputas. Como protección adicional para los clientes, Union Pacific creará voluntariamente un programa alternativo de resolución de disputas para abordar de manera eficiente ciertas reclamaciones relacionadas con problemas de servicio relacionados con la fusión.

Crecimiento para las líneas cortas. A medida que Union Pacific y Norfolk Southern creen nuevas rutas de línea única, abran mercados competitivos y optimicen el servicio, las líneas cortas están posicionadas para capturar nuevos volúmenes que fluyan directamente a sus vías.

Beneficios para la seguridad

La seguridad sigue siendo la prioridad número 1. Se creó un plan de integración de seguridad en colaboración con la Administración Federal de Ferrocarriles (FRA) y se presentó a la STB. El plan describe cómo la nueva empresa combinará las mejores prácticas de cada ferrocarril para mejorar aún más los beneficios de seguridad para todos. Por ejemplo, comparando el primer trimestre de 2023 con el mismo período en 2025, Union Pacific mejoró su tasa de lesiones personales en un 41% y ahora lidera la industria en seguridad de los empleados. Las tecnologías avanzadas y las prácticas de seguridad ferroviaria líderes en la industria de Norfolk Southern han mejorado su tasa de accidentes de la FRA en un 45% durante el mismo período.

Beneficios para los empleados ferroviarios

Protección para todos los empleos sindicalizados. El trabajo en ferrocarriles ofrece algunas de las carreras industriales mejor pagadas en Estados Unidos. La compensación promedio, incluidos los beneficios, es de $160,000, lo que es aproximadamente un 40% más alto que el promedio industrial nacional. Union Pacific y Norfolk Southern esperan agregar aproximadamente 900 nuevos empleos sindicalizados netos para el tercer año posterior a la fusión para manejar el crecimiento esperado del volumen. Además de prometer que todos los empleados con un empleo sindicalizado en el momento de la fusión continuarán teniéndolo, Union Pacific ha formalizado acuerdos innovadores de empleos de por vida con múltiples sindicatos. Cualquier eficiencia laboral relacionada con la fusión se logrará únicamente mediante la rotación de personal.

La fusión ferroviaria más planificada de la historia

Union Pacific y Norfolk Southern son ferrocarriles bien administrados y exitosos que se unen desde una posición de fortaleza. Se benefician de sistemas de transporte de última generación y prevén invertir aproximadamente $2.1 mil millones de capital incremental para integrar las dos empresas y brindar beneficios a los clientes. La empresa combinada también espera $133 millones en sinergias de capital anuales al aprovechar la red y la flota combinadas de manera más eficiente. Ambos ferrocarriles tienen un historial reciente de gestión exitosa de cambios de sistemas grandes y complejos y aportarán ese historial comprobado de integración de precisión a la implementación de la fusión.

La transacción está sujeta a la revisión y aprobación de la STB dentro de su plazo legal y estará sujeta a la supervisión continua de la STB después del cierre. La solicitud de Union Pacific y Norfolk Southern a la STB está disponible para su revisión pública en su sitio web. Las declaraciones contenidas en este documento están calificadas en su totalidad por referencia a la solicitud completa a la STB.

Las dos compañías esperan que la transacción se complete a principios de 2027. Para obtener más información, visite AmericasGreatConnection.com.

diciembre 20, 2025 0 comments
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Noticias

HSBC y Mistral AI: Alianza para impulsar la IA en banca global

by Editora de Noticias diciembre 1, 2025
written by Editora de Noticias

HSBC y Mistral AI han anunciado una asociación estratégica para mejorar y acelerar el uso de la inteligencia artificial generativa en todo el banco, optimizando los procesos empresariales, ahorrando tiempo a los empleados y mejorando el servicio a millones de clientes en todo el mundo.

Esta colaboración plurianual proporciona acceso a los modelos comerciales de Mistral AI, incluyendo futuros desarrollos.

En virtud del acuerdo, los equipos de IA aplicada, ciencia e ingeniería de HSBC y Mistral colaborarán en el desarrollo de soluciones de IA generativa en toda la organización.

HSBC combinará sus sólidas capacidades tecnológicas internas con la profunda experiencia de Mistral AI en el desarrollo de modelos fundamentales. Esto permitirá a HSBC mejorar las iniciativas actuales de IA a través de modelos de IA autoalojados que operan en los sistemas tecnológicos internos de HSBC.

HSBC evalúa continuamente una amplia gama de modelos de lenguaje grandes (LLM) como parte de su estrategia tecnológica. El banco identificó una valiosa oportunidad para aprovechar la experiencia en IA de Mistral con el fin de mejorar sus herramientas internas, incluyendo una plataforma impulsada por IA utilizada por los empleados de HSBC en todo el mundo para ayudar con tareas de productividad. Esto incluye:

  • la creación de tareas empresariales que respaldan diversas necesidades en todo el banco, como permitir que los equipos de atención al cliente ofrezcan comunicaciones personalizadas de forma rápida, permitir que los equipos de marketing lancen campañas hiperpersonalizadas y ayudar a los equipos de adquisiciones a identificar riesgos y oportunidades de ahorro
  • la mejora del análisis financiero de procesos complejos de préstamo o financiación para clientes que requieren mucha documentación
  • servicios de razonamiento y traducción multilingües: ayudando a traducir y validar información en varios idiomas para informar las interacciones con los clientes
  • ciclos de innovación y desarrollo más rápidos: permitiendo a los equipos prototipar, validar y lanzar nuevos procesos o características más rápidamente

La asociación con Mistral se basa en las inversiones de HSBC en las últimas tecnologías de IA, que se centran en aumentar la eficiencia empresarial y mejorar el servicio al cliente.

Las futuras áreas de enfoque para HSBC incluirán innovaciones orientadas al cliente, como mejoras en los procesos de crédito y préstamo, la mejora de la incorporación de clientes y las comprobaciones de prevención del fraude y del lavado de dinero.

Georges Elhedery, Director Ejecutivo del Grupo de HSBC, declaró:

“Colaborar con Mistral es un paso adelante emocionante en la estrategia tecnológica de HSBC, que nos permitirá mejorar aún más las capacidades de IA en todo el banco. La asociación dotará a nuestros empleados de herramientas para ayudarles a innovar, simplificar las tareas diarias y liberar tiempo para atender a nuestros clientes.”

Ambas organizaciones están comprometidas con el uso responsable de la IA y trabajarán juntas para garantizar que todas las implementaciones cumplan con los más altos estándares de transparencia de la IA, privacidad de los datos y desarrollo tecnológico.

Arthur Mensch, Co-Fundador y Director Ejecutivo de Mistral AI, dijo:

“Estamos orgullosos de participar en esta asociación a largo plazo con HSBC. Nuestras soluciones de IA de vanguardia, altamente personalizables y de grado empresarial, reinventarán los flujos de trabajo y los servicios de HSBC al tiempo que garantizarán la propiedad total de los datos. Juntos, proporcionaremos a los empleados de HSBC herramientas de productividad impulsadas por IA de alta gama y una nueva generación de servicios bancarios para millones de clientes en todo el mundo.”

Notas para los editores

HSBC Holdings plc
HSBC Holdings plc, la sociedad matriz de HSBC, tiene su sede en Londres. HSBC presta servicios a clientes en todo el mundo desde oficinas en 57 países y territorios. Con activos de 3,234 mil millones de dólares estadounidenses a 30 de septiembre de 2025, HSBC es una de las organizaciones bancarias y de servicios financieros más grandes del mundo.

Mistral AI
Mistral AI es una empresa pionera en inteligencia artificial generativa, que empodera al mundo con las herramientas para construir y beneficiarse de la tecnología más transformadora de nuestro tiempo. La empresa democratiza la IA a través de modelos de código abierto de alto rendimiento, optimizados y de vanguardia, productos y soluciones, así como infraestructura de extremo a extremo con Mistral Compute. Con sede en Francia e independiente, Mistral AI defiende un enfoque descentralizado y transparente de la tecnología, con una fuerte presencia global en Estados Unidos, Reino Unido y Singapur.

Read the full media release: HSBC and Mistral AI join forces to accelerate AI adoption across global bank
(PDF 86KB)


diciembre 1, 2025 0 comments
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