Una empresa gallega ha desarrollado BREO, un chatbot basado en inteligencia artificial diseñado para optimizar la gestión y la experiencia del usuario en festivales, eventos y discotecas. La herramienta busca transformar la interacción en entornos de ocio masivo mediante respuestas automatizadas y personalizadas, según la información disponible sobre el proyecto.
¿Qué es BREO y cuál es su función en eventos?
BREO es una solución tecnológica de inteligencia artificial concebida en Galicia con el objetivo de facilitar la operativa en espacios de alta afluencia como discotecas y festivales. Según los desarrolladores, el sistema funciona como un chatbot especializado capaz de atender consultas y gestionar dudas de los asistentes en tiempo real, reduciendo la carga de trabajo del personal humano y mejorando la fluidez en la atención al cliente durante los eventos.
El impacto de la IA en el sector del ocio
La implementación de esta tecnología responde a la necesidad de digitalizar la atención en el sector del ocio nocturno y la organización de eventos. A diferencia de las respuestas estáticas de los sistemas de mensajería convencionales, BREO utiliza inteligencia artificial para comprender y procesar solicitudes específicas de los usuarios, posicionándose como una herramienta orientada a la eficiencia operativa en entornos donde el volumen de consultas suele ser elevado.