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OpenAI ha presentado ChatGPT Health, una sección separada enfocada en la salud dentro de ChatGPT. Este asistente de IA vincula datos de salud personales con el chatbot y está diseñado para ayudar a los usuarios a comprender los resultados médicos, prepararse para las citas con el médico y analizar datos de fitness. OpenAI enfatiza que el sistema se desarrolló «en estrecha colaboración con médicos». ChatGPT Health está destinado a complementar la atención médica, no a reemplazarla.

La nueva sección es inicialmente accesible solo a un pequeño grupo de usuarios iniciales a través de una lista de espera. Por ahora, los usuarios de la Unión Europea, Suiza y Gran Bretaña quedan excluidos. ChatGPT Health está disponible para todos los niveles de cuenta: Free, Go, Plus y Pro. Según OpenAI, más de 230 millones de personas en todo el mundo realizan preguntas relacionadas con la salud a ChatGPT cada semana, y la compañía ahora quiere dar más importancia a este caso de uso.

Integración con Apple Health y aplicaciones de fitness

ChatGPT Health puede integrar diversas fuentes de datos. El núcleo de esta integración es la compatibilidad con Apple Health, la aplicación de salud preinstalada en el iPhone que consolida datos del Apple Watch, los sensores del iPhone y aplicaciones de terceros. Los usuarios pueden conectar sus datos de Apple Health a través de su cuenta de Apple, lo que permite a ChatGPT acceder a información como los pasos dados, la frecuencia cardíaca, los patrones de sueño y las sesiones de entrenamiento.

Además, se pueden vincular aplicaciones de fitness y bienestar como MyFitnessPal, Peloton, AllTrails, Instacart y Weight Watchers. En Estados Unidos, los usuarios también pueden conectar registros electrónicos de pacientes. ChatGPT Health puede entonces interpretar los resultados de laboratorio y las pruebas, traducir documentos médicos a un lenguaje comprensible, proporcionar recomendaciones nutricionales y crear rutinas de entrenamiento basadas en patrones de salud. El asistente también está diseñado para ayudar a comparar opciones de seguros.

Almacenamiento y cifrado de datos separados

OpenAI destaca que ChatGPT Health se basa en los controles de protección y seguridad de datos existentes de ChatGPT, añadiendo medidas de protección especiales. La sección de salud tiene su propia ubicación de almacenamiento para chats, archivos y conexiones de aplicaciones, separada de las conversaciones normales. OpenAI habla de «cifrado y aislamiento» para mantener las conversaciones relacionadas con la salud privadas y aisladas. OpenAI no proporciona detalles técnicos específicos en el anuncio. Debido a las diferentes leyes entre Estados Unidos y Europa, estas promesas deben considerarse con la debida precaución.

La sección de salud tiene contextos separados, lo que significa que los datos ingresados allí no deben fluir a otros chats. Por el contrario, ChatGPT Health puede extraer contexto de chats no relacionados con la salud si es necesario, por ejemplo, para cambios en el estilo de vida. Según el proveedor, las conversaciones en ChatGPT Health no se utilizan para entrenar los modelos. Si los usuarios abordan temas de salud en el área de chat general, ChatGPT sugiere cambiar a la sección de Salud.

Por qué la UE queda excluida

La exclusión de la UE, Suiza y el Reino Unido apunta a obstáculos regulatorios. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos de salud se consideran categorías especiales de datos personales y están sujetos a estrictos requisitos de procesamiento. Las transferencias de datos a Estados Unidos solo están permitidas con salvaguardias adecuadas; las autoridades de supervisión examinan los datos de salud con especial rigor. Además, el Reglamento de Dispositivos Médicos (MDR) de la UE podría aplicarse si ChatGPT Health se clasificara como software con un propósito médico.

Aparentemente, OpenAI está tratando de evitar esta clasificación. No obstante, aún está por verse cómo los reguladores evaluarán la oferta. El Acta de IA de la UE también podría convertirse en un problema para el servicio de OpenAI. Suiza y Gran Bretaña tienen estándares similares para la protección de datos y los dispositivos médicos, aunque con sus propias autoridades de supervisión.

Cuestiones críticas sobre la dependencia excesiva y la responsabilidad

A pesar de las advertencias de que ChatGPT Health no reemplaza el consejo médico, surge la pregunta de si los mecanismos de protección comunicativa son suficientes. OpenAI promociona ChatGPT como un navegador para la salud, lo que podría dar a los usuarios la impresión de que es, de hecho, un médico de IA. Queda por ver cómo OpenAI evita que los usuarios renuncien a las llamadas de emergencia o a la ayuda médica en caso de síntomas agudos a través de indicaciones del sistema, filtros de seguridad y clasificadores de contenido.

(mki)