La tecnología está transformando los hábitos de consumo y la situación financiera de los mexicanos. Según un directivo, los principales impactos incluyen el crecimiento de las compras omnicanal, la búsqueda de una gratificación instantánea y una creciente dependencia de la Inteligencia Artificial y las redes sociales para descubrir y elegir productos.
El auge de los pagos móviles está impulsando el gasto digital, facilitando las compras de menor valor y más frecuentes. La facilidad de los pagos en línea, que van desde un simple toque hasta la compra con un solo clic, promueve transacciones más rápidas y un mayor volumen de operaciones.
Además, existe un componente psicológico relevante. Diversos estudios indican que los pagos digitales disminuyen la sensación negativa asociada a la entrega de dinero, ya que, a diferencia del efectivo, las transacciones en línea parecen menos inmediatas y no generan la misma percepción de pérdida, según refirió Aroldo Dovalina.
En cuanto a la deuda, la Encuesta Nacional sobre Salud Financiera (Ensafi) revela que el 36.2% de la población en México reporta tener algún tipo de obligación financiera. De este porcentaje, el 17.1% considera que su nivel de deuda es alto o excesivo, mientras que un 48.9% lo califica como moderado. El monto promedio máximo que las personas declaran poder destinar mensualmente al pago de deudas, sin comprometer su patrimonio, es de 2 mil 777 pesos.