Telstra podría eliminar alrededor de 650 puestos de trabajo, según ha sabido la ABC, siendo los 200 despidos revelados el martes solo una parte de los recortes previstos.
Correos electrónicos compartidos en exclusiva con ABC News por empleados de Telstra revelan que podrían eliminarse hasta 650 puestos de trabajo, algunos de los cuales se subcontratarán a una empresa de tecnología en la India.
Tras la confirmación por parte de la empresa de telecomunicaciones de la supresión de 209 puestos de trabajo en su empresa conjunta de inteligencia artificial con Accenture, los empleados de Telstra han informado de la notificación de más de 400 posibles despidos adicionales.
La magnitud total de los recortes se detalló en un correo electrónico enviado a los empleados el martes a las 16:49 (hora AEDT), en el que la directora ejecutiva Vicki Brady detalló los cambios propuestos en las divisiones Telstra Enterprise y Telstra Consumer.
Telstra Enterprise se centra en los servicios de telecomunicaciones para empresas, mientras que Telstra Consumer es la división minorista de la empresa.
«Estas propuestas tienen como objetivo ayudarnos a reducir la complejidad, ser más competitivos y operar de forma más eficiente y sostenible», escribió la Sra. Brady a los empleados.
«Esto es importante para que cumplamos nuestra ambición Connected Future 30 proporcionando experiencias más sencillas, rápidas y competitivas a nuestros clientes».
Vicki Brady afirma que las propuestas tienen como objetivo «ayudar a reducir la complejidad». (AAP: Bianca De Marchi)
Connected Future 30 es una estrategia a cinco años diseñada para integrar aún más la inteligencia artificial en el negocio.
Como parte de esta estrategia, se anunciaron 550 despidos en julio de 2025.
Los últimos recortes de personal se suman a esa ronda de despidos.
Los empleados tienen dos opciones
El martes, la Sra. Brady informó a los empleados: «Hemos propuesto reiniciar la forma en que atendemos y prestamos servicios a nuestros clientes empresariales a través de una asociación estratégica a cinco años con Infosys, lo que significaría que parte del trabajo se trasladaría a Infosys y algunos puestos de trabajo se reducirían».
Infosys es una empresa de tecnología con sede en la India que ofrece servicios de tecnología de la información, consultoría empresarial y externalización.
«También hemos propuesto cambios en Telstra Consumer para satisfacer mejor las cambiantes expectativas de los clientes, incluidas experiencias digitales más sencillas, rápidas e integrales», escribió la Sra. Brady.
«Si estos cambios siguen adelante, alrededor de 442 puestos de trabajo no serán necesarios.«
Una empleada de Telstra, que pidió identificarse como Kate, dijo a la ABC que se le informó en una reunión grupal por Teams (sin opción de chat ni disponibilidad de micrófono) que debía solicitar su puesto de trabajo en una empresa llamada Infosys o se le ofrecería una indemnización por despido.
Kate dijo que Telstra había dado a los empleados afectados dos opciones.
«Opción 1: Traslado a Infosys. Podemos presentar una Manifestación de Interés (MDI). No se garantiza la aceptación. Telstra e Infosys evaluarán conjuntamente las MDI», dijo.
«Opción 2: Indemnización por despido. Si no presenta una MDI o si presenta una MDI pero no es seleccionada, se iniciará el proceso de indemnización por despido».
En resumen, algunos empleados de Telstra afectados por estos despidos pueden optar a solicitar otro puesto de trabajo en Infosys.
Movimiento para ‘simplificar’ las operaciones
La Sra. Brady dijo a los empleados: «Hemos logrado avances significativos en los últimos cinco años para simplificar nuestras operaciones y mejorar la experiencia del cliente, pero en algunas partes de Telstra, la complejidad aún dificulta que nuestros clientes hagan negocios con nosotros».
Para reducir esta «complejidad» y mejorar la eficiencia empresarial, Telstra y Accenture han formado una empresa conjunta.
Es en esta empresa conjunta (JV) donde se espera que se eliminen hasta 209 puestos de trabajo adicionales.
La empresa conjunta de 700 millones de dólares se anunció a principios de 2025.
El propósito de este vehículo empresarial, según Telstra, era mejorar los procesos empresariales.
Un portavoz de la empresa conjunta dijo a la ABC el martes: «Hoy hablamos con el equipo de Telstra Accenture Data & AI Joint Venture sobre los cambios propuestos en su plantilla, incluida la reducción de puestos de trabajo donde ya no se necesita trabajo y el traslado de parte del trabajo al equipo de la empresa conjunta en la India».
«Estos cambios permitirán a la empresa conjunta utilizar las capacidades globales de Accenture, la experiencia avanzada en IA y el centro especializado en la India para ofrecer la hoja de ruta de datos e IA de Telstra más rápidamente», dijo el portavoz.
No está claro cuántos puestos de trabajo de la empresa conjunta se trasladarán a la India.
En relación con esta última ronda de despidos, la Sra. Brady dijo a los empleados: «Entiendo que esta noticia puede ser difícil de escuchar, pero confío en que estas propuestas son las correctas para ayudarnos a ser más sencillos y competitivos a medida que continuamos ganando impulso detrás de nuestra estrategia Connected Future 30».
Un portavoz de Telstra dijo a la ABC que la empresa estaba «comprometida a consultar primero con su personal sobre los cambios propuestos».
«Si las propuestas siguen adelante, tanto Telstra como la empresa conjunta se comprometen a explorar oportunidades de reubicación para las personas afectadas», dijeron.
«Nuestro equipo de Telstra podrá solicitar puestos vacantes en Telstra, y el equipo de la empresa conjunta podrá solicitar puestos vacantes en Telstra o Accenture.
«Si eso no es posible y las personas abandonan Telstra o la empresa conjunta, tendrán acceso a beneficios de indemnización por despido líderes en el mercado y a una gama de servicios de apoyo».
