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OJK desmiente rumores de retiro de fondos bancarios por programa Makan Gratis

by Editora de Negocio abril 24, 2026
written by Editora de Negocio

La Autoridad de Servicios Financieros (OJK) de Indonesia ha desmentido los rumores que circulan en redes sociales sobre un presunto llamado para retirar fondos de los bancos estatales debido al programa Makan Bergizi Gratis (MBG). Según la OJK, las publicaciones que afirman que el gobierno estaría utilizando el ahorro de los ciudadanos para financiar dicho programa son completamente falsas y carecen de fundamento.

El contenido viral, atribuido a una cuenta de Instagram identificada como @kementrianbakuhantam, aseguraba que el «saldo restante del Estado es de solo 120 billones de rupias» y advertía a los ciudadanos que sus depósitos en bancos estatales podrían ser usados para el MBG. Esta publicación generó más de 1.900 comentarios y fue compartida casi 4.800 veces hasta las 12:10 WIB del 24 de abril de 2026, lo que llevó a algunos usuarios a difundir llamados para retirar su dinero de los bancos.

La OJK aclaró que ni el gobierno ni la propia autoridad obligarán a los bancos a canalizar créditos hacia programas prioritarios, incluido el MBG. Según explicó Dian Ediana Rae, jefa ejecutiva de supervisión bancaria de la OJK, las decisiones de crédito pertenecen exclusivamente a los bancos y deben ajustarse a las regulaciones vigentes, sin intervención externa que los obligue a financiar iniciativas gubernamentales.

Además, la OJK destacó que los fondos depositados en los bancos, incluidos aquellos pertenecientes al grupo Himbara (Bancos Estatales), son propiedad de los clientes y su uso para cualquier tipo de crédito depende de acuerdos comerciales voluntarios entre las entidades financieras y sus clientes, nunca de imposiciones por parte del Estado o del regulador.

La institución financiera instó al público a no dejarse influir por información no verificable y a mantener la calma respecto a la seguridad de sus ahorros, reiterando que el sistema bancario opera bajo principios de transparencia y cumplimiento normativo.

abril 24, 2026 0 comments
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Negocio

Denuncia OJK: Cómo reclamar a bancos y financieras online

by Editora de Negocio diciembre 22, 2025
written by Editora de Negocio

Yakarta – Los ciudadanos que enfrenten problemas o se sientan perjudicados por entidades del sector de servicios financieros, como bancos, aseguradoras, plataformas de préstamos en línea, empresas de arrendamiento financiero, mercados de capitales e incluso casas de empeño, pueden presentar una queja ante la Autoridad de Servicios Financieros (OJK) a través de la Aplicación Portal de Protección al Consumidor.

Según información difundida por la cuenta de Instagram @sikapiuangmu el domingo 21 de diciembre de 2025, el proceso es sencillo y puede realizarse completamente en línea.

El primer paso consiste en seleccionar la naturaleza del problema y la empresa involucrada. Para ello, se debe acceder al sitio web kontak157.ojk.go.id y elegir la opción de “pengaduan” (queja). A continuación, se debe especificar el problema que se ha experimentado y seleccionar el nombre de la entidad financiera contra la que se presenta la denuncia. Es fundamental verificar que la empresa seleccionada sea la correcta para asegurar que la queja sea procesada adecuadamente.


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Posteriormente, se debe indicar el producto o servicio financiero específico que originó el problema, la fecha en que se utilizó y detallar la naturaleza de la queja.

En los siguientes pasos, se requiere completar los datos personales de acuerdo con la información proporcionada en el documento de identidad (KTP). Es importante utilizar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono móvil activos, ya que se utilizarán para la verificación y la comunicación posterior.

A continuación, se debe describir detalladamente el problema, presentando una cronología clara, precisa y basada en hechos, incluyendo fechas y horas relevantes. Este paso es crucial para agilizar el proceso de investigación y resolución de la queja.

Finalmente, se deben adjuntar documentos de respaldo, como comprobantes de transacción, capturas de pantalla o cartas. Antes de enviar la queja, es recomendable revisar cuidadosamente toda la información proporcionada y hacer clic en el botón de envío.

Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un número de servicio y un PIN que le permitirán realizar un seguimiento del estado de su queja de forma periódica.

(kil/kil)

diciembre 22, 2025 0 comments
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