PYMNTS Intelligence ha definido el perfil del usuario «Always-On», un tipo de consumidor que integra de manera constante la inteligencia artificial en su vida cotidiana y profesional. Este perfil se caracteriza por su interacción frecuente con herramientas como ChatGPT y soluciones de inteligencia artificial empresarial, marcando una nueva etapa en la adopción tecnológica según los análisis de Karen Webster.
¿Qué define al usuario «Always-On»?
De acuerdo con PYMNTS Intelligence, el usuario «Always-On» no es simplemente alguien que utiliza tecnología, sino una persona que ha incorporado la inteligencia artificial como una extensión de sus actividades diarias. Este segmento se distingue por su adopción activa de plataformas avanzadas, como ChatGPT, y su disposición a implementar la enterprise AI (inteligencia artificial empresarial) para optimizar sus procesos y flujos de trabajo.
El impacto de la inteligencia artificial en el comportamiento digital
Karen Webster señala que esta tendencia representa un cambio significativo en cómo los individuos interactúan con las herramientas digitales. A diferencia del usuario convencional, el perfil «Always-On» busca constantemente maneras de automatizar y mejorar sus tareas mediante el uso de modelos de lenguaje y sistemas de IA. Este comportamiento sugiere que la familiaridad con la inteligencia artificial está dejando de ser una excepción para convertirse en un estándar operativo en diversos entornos, desde el uso personal de ChatGPT hasta las aplicaciones corporativas más complejas.