Riad – El Ministerio de Hajj y Umrah ha suspendido a una empresa de Umrah y a su agente extranjero por no proporcionar los alojamientos prometidos a los peregrinos. La medida se tomó después de que se descubriera que algunos peregrinos llegaron a Arabia Saudita sin tener un lugar donde hospedarse, a pesar de que sus contratos incluían esta prestación.
El ministerio señaló que el incumplimiento de los servicios especificados en los contratos constituye una violación de las regulaciones. Actualmente, se han iniciado acciones legales contra la empresa de Umrah y el agente extranjero responsables de la infracción.
El Ministerio de Hajj y Umrah explicó que la acción se tomó para proteger los derechos de los peregrinos y evitar que se repitan estas violaciones. Asimismo, instó a las empresas de Umrah a gestionar los contratos con precisión y profesionalidad, destacando que esta medida forma parte de la Visión 2030.
El ministerio enfatizó que no se tolerarán incumplimientos en los términos contractuales con los peregrinos y que la protección de los derechos de los huéspedes de Alá es una prioridad absoluta para el gobierno.
El Ministerio de Hajj y Umrah señaló que todas las empresas de Umrah deben cumplir plenamente con las leyes y regulaciones, lo que permitirá mejorar la experiencia de viaje de los peregrinos.
