El caso se deriva de una disputa entre los acusados y tres vecinos pertenecientes a comunidades de tribus programadas de Arunachal Pradesh y Manipur. Según la fiscalía, el conflicto comenzó el 21 de febrero cuando polvo y escombros de la instalación de un aire acondicionado en el piso alquilado de los afectados, ubicado en el cuarto piso, cayeron al piso inferior, donde residían los acusados.
La policía de Delhi alega que, en lugar de resolver el problema de manera amistosa, la pareja confrontó a las víctimas y a un electricista presente en el lugar, comenzando a abusar verbalmente de ellos. Durante la confrontación, se acusa a los implicados de haber realizado comentarios despectivos de carácter racial y sexual hacia mujeres de la región noreste del país, además de haber humillado públicamente a las víctimas.
Posteriormente, fueron acusados bajo múltiples disposiciones del Bharatiya Nyaya Sanhita. Ruby Jain también fue acusada en virtud de las disposiciones de la Ley de Prevención de Atrocidades contra las Castas Programadas y las Tribus, de 1989.