El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad debido a una falla técnica en reguladores de gas marca Mademsa, la cual podría provocar fugas de combustible. Según el organismo, existen más de 10 mil unidades afectadas en el mercado nacional que presentan un riesgo potencial para los usuarios.
¿Cuáles son los modelos afectados?
La alerta se centra específicamente en los reguladores de gas de baja presión marca Mademsa, modelo 1015, fabricados en el año 2022. De acuerdo con la información entregada por el Sernac, esta partida presenta una anomalía en su proceso de fabricación que compromete la estanqueidad del dispositivo, facilitando la fuga de gas hacia el exterior.
Riesgos para los consumidores
El principal peligro identificado es la posibilidad de una fuga de gas licuado de petróleo (GLP), lo que incrementa el riesgo de incendios o explosiones dentro de los hogares. El Sernac ha instado a los consumidores que posean uno de estos reguladores a dejar de utilizarlo de forma inmediata y a contactar a los canales oficiales de la marca para gestionar el cambio o la solución técnica correspondiente.
Acciones de la empresa
La compañía ha sido notificada para proceder con el retiro o reemplazo de los componentes defectuosos. Los usuarios pueden identificar si su producto es parte de la partida afectada revisando la fecha de fabricación estampada en el cuerpo del regulador. El ente fiscalizador supervisará que el proceso de recambio se realice de manera efectiva para mitigar cualquier impacto en la seguridad de los clientes.
Para consultas adicionales o para verificar si su unidad específica está sujeta a este llamado, el Sernac recomienda ingresar al sitio web oficial de seguridad de productos del organismo, donde se detalla el listado completo de las unidades comprometidas.
