siri

Apple tuvo una impresionante gama de productos en 2025, pero sus dificultades con la inteligencia artificial (IA) revelaron un tropiezo poco característico, uno que podría dejar una huella duradera en su legado.

En junio de 2024, Apple presentó «Apple Intelligence» en la WWDC con gran fanfarria y promesas audaces. Sin embargo, al final del año, la compañía había entregado poco más que grandes anuncios que mostraban funciones que aún no existían.

A pesar de ello, muchos creían que Apple no se quedaría solo en palabras. Se esperaba que 2025 fuera el año en que Siri renaciera y Apple Intelligence realmente despegara. Pero eso no sucedió.

En marzo de 2025, Apple se vio obligada a admitir que no podía hacer que las cosas funcionaran como se pretendía. La prometida personalización profunda de Siri, inicialmente programada para finales de 2024, se pospuso nuevamente, esta vez indefinidamente, hasta “en algún momento del próximo año”, es decir, 2026 a más tardar.

A finales de 2024, los analistas aún esperaban que Apple cumpliera sus compromisos con la IA y que 2025 fuera el año en que sus dispositivos realmente abrazaran la nueva ola. Después de todo, Apple rara vez hace promesas que no puede cumplir. Pero entonces, tal como explicó Apple, estas funciones de IA “no cumplieron con los estándares de calidad”, por lo que se retrasaron silenciosamente.

Si bien Apple aún lanzó muchos productos y servicios notables a lo largo de 2025, la historia podría recordar el año como el momento en que Apple admitió abiertamente que no podía cumplir con los estándares que se había fijado. Si el retraso de Apple en la carrera de la IA se convierte en una mancha a largo plazo, entonces 2025 será el hito al que todos mirarán hacia atrás.

Apple típicamente evita prometer demasiado. El hecho de que haya tropezado esta vez demuestra la enorme presión que enfrentó. El éxito de 2024 proyectó una sombra demasiado grande para que la compañía escapara al año siguiente. Muchos creían que Apple encontraría una solución. Al final, no pudo. Esta fue quizás la admisión más clara de sus propias limitaciones en más de una década.

Las señales de problemas habían surgido a finales de 2024. Muchos sospechaban que Apple Intelligence, aunque atractiva en concepto, carecía de sustancia real. Las predicciones de que incluso una Siri actualizada quedaría corta a finales de 2025 resultaron ser correctas. Lo que nadie esperaba era lo mal que Apple fallaría en alcanzar su objetivo.

En la WWDC 2024, Apple también insinuó una posible asociación con Gemini de Google, alimentando la anticipación de que Siri pronto podría admitir tanto ChatGPT como Gemini. Los ejecutivos se refirieron repetidamente a Gemini de manera críptica, haciendo que una colaboración pareciera inevitable. Pero nunca sucedió. A partir de ahora, Apple solo ha logrado una integración parcial de ChatGPT, e incluso eso está muy por detrás de la calidad que se ve en otras plataformas.

Según Macworld, el bajo rendimiento de Siri no fue solo un problema de software. Interrumpió toda la estrategia de productos de Apple. Los expertos de la industria estaban casi seguros de que Apple regresaría al espacio del hogar inteligente con un nuevo dispositivo importante. Sin embargo, ese producto había sido diseñado en torno a una Siri mucho más capaz. Cuando Siri no estuvo lista, todo el proyecto fue archivado.

Esto destacó un desequilibrio más profundo dentro de Apple: el equipo de hardware, eficiente y siempre por delante de lo previsto, ahora estaba siendo frenado por el equipo de software, incapaz de igualar los estándares que exigía el hardware. Muchos dispositivos se terminaron un año antes, pero no pudieron lanzarse porque la base de IA simplemente no estaba ahí.

El hardware y los servicios salvan la imagen

Afortunadamente, la línea de hardware de Apple sirvió como un punto brillante. Como habían predicho los rumores, la compañía presentó el iPhone más delgado de la historia. El modelo base tenía un precio de USD 999, en línea con las expectativas de que Apple lo mantendría por debajo de los USD 1,000.

El iPhone Air, un modelo simplificado que generó debate, también fue exactamente como se pronosticó: lo suficientemente bueno para el usuario promedio, pero lo suficientemente frustrante como para mantener a los círculos tecnológicos zumbando de controversia.

Las ventas de la serie iPhone 17 fueron fuertes.

En servicios, Apple continuó creciendo de manera constante. La compañía tuvo un año exitoso en cine y televisión, lanzando el éxito de taquilla “F1” y series aclamadas por la crítica como Severance y The Studio, reforzando su posición en la industria del entretenimiento.

Sorprendentemente, Apple también ganó los derechos de transmisión de la Fórmula 1 en los EE. UU., superando a ESPN. Este movimiento puede haber sido facilitado por la participación de la compañía en el proyecto de la película F1.

A pesar de esto, Apple mantuvo su postura de no adquirir ningún estudio de cine, manteniéndose al margen de la ruidosa ola de consolidación de la industria. La compañía parece contenta con producir su propio contenido original.

Mirando hacia atrás, la mayor sorpresa de 2025 no fueron ninguno de los nuevos productos de Apple, sino el fracaso de la compañía para cumplir las promesas hechas en 2024. Una parte importante de Apple Intelligence se pospuso hasta 2026.

Al final, 2025 fue el año en que Apple reafirmó su excelencia en hardware, entregando una serie de nuevos productos impresionantes. Pero el peso de las promesas incumplidas de IA de la WWDC 2024 se cernió sobre todo como una resaca que nunca se disipó por completo.

Por lo tanto, 2025 será recordado no por lo que Apple logró, sino por el momento en que admitió que no podía seguir el ritmo de la inteligencia artificial, al menos no todavía, y no de la manera que una vez afirmó que lo haría.

Hai Phong