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Actualizado el 11 de diciembre de 2025, 16:42 ET

McDonald’s aprendió por las malas que los consumidores no están precisamente entusiasmados con la idea de anuncios generados por inteligencia artificial, después de que una campaña publicitaria navideña los metiera en problemas.

McDonald’s Países Bajos lanzó el video publicitario de 45 segundos en su canal oficial de YouTube el 6 de diciembre, titulado «It’s the Most Terrible Time of the Year» (Es la época más terrible del año). Como un juego de palabras con el clásico navideño «It’s the Most Wonderful Time of the Year» (Es la época más maravillosa del año), el anuncio en inglés es un montaje de personas intentando, y fallando, disfrutar de la temporada festiva en medio de una serie de desafortunados eventos.

Regalos navideños aplastados desde la parte superior de un automóvil que pasa por debajo de un puente, árboles que causan daños importantes a la propiedad y comida festiva quemándose son algunas de las escenas al estilo de «Christmas Vacation» (Vacaciones en Familia) que aparecen en la pantalla antes de que los personajes, sufriendo, encuentren consuelo en el santuario de un restaurante McDonald’s.

¿El problema? Internet está calificando el anuncio como «AI slop» (basura de IA), un término acuñado para describir contenido generado por IA de bajo esfuerzo y baja calidad.

En un comunicado a USA TODAY el jueves 11 de diciembre, McDonald’s Países Bajos dijo que «ha decidido retirar nuestro anuncio navideño generado por IA«.

«La intención era reflejar los momentos estresantes que pueden ocurrir durante las fiestas en los Países Bajos, pero reconocemos que para muchos de nuestros clientes, la temporada es ‘la época más maravillosa del año’. Respetamos eso y seguimos comprometidos a crear experiencias que ofrezcan buenos momentos y buena comida para todos», continuó el comunicado.

El anuncio de McDonald’s con IA calificado de ‘deprimente’ y ‘terrible’

Creado por TBWANeboko y The Sweetshop, el anuncio presenta muchas de las características más criticadas de la inteligencia artificial: clips cortos unidos rápidamente para ocultar una falta de continuidad, apariencias extrañas y movimientos que violan las leyes básicas de la física.

Los comentaristas debajo de las publicaciones compartidas del comercial mostraron poca piedad, hasta el punto de que McDonald’s Países Bajos retiró el anuncio solo unos días después, el miércoles 10 de diciembre.

«Tengo la edad suficiente para recordar cuando McDonald’s era el estándar de oro de la publicidad. Esto es simplemente un comercial terrible», escribió un comentarista debajo de una publicación del video compartida en X, anteriormente Twitter.

«Voy a empezar a ir a McDonald’s solo para dejar de ir a McDonald’s por culpa de este anuncio», bromeó otro usuario de X.

El segundo problema más grande con el anuncio era la premisa en sí.

«Aparte de la IA, es sorprendente que su propuesta sea ‘ve a sentarte solo a McDonald’s en Navidad en lugar de pasar tiempo con tu familia. No se me ocurre nada más deprimente que comer solo en McDonald’s el día de Navidad. Dormir en un banco suena menos sombrío», dijo un comentarista de X.

«Independientemente de que esté hecho con IA, esta es simplemente una mala idea para un comercial. A la mayoría de la gente le gusta la Navidad. Nadie quiere vibras negativas… No culpes a la IA por el mal gusto», añadió otro.

‘Era una película’, dijo la productora en una declaración borrada

The Sweetshop, la productora detrás del comercial, defendió su trabajo a pesar de la retirada del anuncio.

«Durante siete semanas, apenas dormimos», dijo el CEO de Sweetshop en una publicación borrada informada por Futurism y Forbes. «Generamos lo que se sintió como tomas diarias, miles de tomas, y luego las dimos forma en la edición como lo haríamos en cualquier producción de alta calidad. Esto no fue un truco de IA. Fue una película».

La declaración concluyó: «Así que no, la IA no hizo esta película. Nosotros lo hicimos».

«‘Apenas dormimos’ suena como una excusa para usar cuando literalmente solo están escribiendo una instrucción. La ironía de los ‘artistas’ de IA en estos días», dijo un usuario de Instagram en respuesta. Si bien algunos usuarios de Internet criticaron el comercial, algunos no lo hicieron, incluido un usuario de X que dijo: «McDonald’s acaba de lanzar un nuevo anuncio con IA y es hermoso y estoy genuinamente cansado de que la gente pretenda que este no es el futuro de los medios».

Sweetshop Films y TBWANEBOKO no respondieron de inmediato a la solicitud de comentarios de USA TODAY el jueves 11 de diciembre. El sitio web de The Gardening Club, el motor de IA interno de Sweetshop, dice que utiliza la IA como un «aliado creativo» para «agudizar» el trabajo. Otros anuncios compartidos en el sitio web de TBWANEBOKO también mencionan el uso de la IA, habiendo trabajado en un comercial para promocionar Gemini de Google.

Aunque el intento de McDonald’s de aprovechar la IA no fue aplaudido, el uso de esta tecnología en la publicidad probablemente no desaparecerá en el corto plazo. Coca-Cola volvió a utilizar la IA para sus anuncios navideños este año, generando una reacción similar en Internet.

«Nada dice Navidad como ‘papá fue despedido porque la IA lo reemplazó para hacer animación'», escribió un comentarista de YouTube debajo del anuncio de Coca-Cola.