Actualizado el 19 de diciembre de 2025, 6:00 a.m. ET
Si su Hyundai o Kia fue objeto de robo o allanamiento después de recibir la actualización de software de las compañías, podría recibir una compensación.
La Fiscal General de Nueva York, Letitia James, anunció un acuerdo por 9 millones de dólares con los dos fabricantes de automóviles el martes 16 de diciembre, lo que podría generar más de 220.000 dólares para los neoyorquinos afectados.
“La decisión imprudente de Hyundai y Kia de renunciar a las medidas antirrobo provocó una ola de robos de automóviles que tuvo consecuencias fatales”, declaró James. “Nadie debería temer por su vida en la carretera, y las empresas automotrices tienen la responsabilidad de proteger a sus clientes de fallas básicas de seguridad”.
A continuación, se presenta lo que debe saber.
¿De qué trata la demanda?
Los interruptores de encendido de todos los vehículos Hyundai y Kia fabricados entre 2011 y 2022 podían ser fácilmente eludidos y los vehículos carecían de inmovilizadores de motor, según la Oficina del Fiscal General, lo que provocó un aumento de los robos de vehículos en todo el país.
Específicamente en Nueva York, los robos de automóviles Hyundai y Kia se duplicaron de 2021 a 2022, más de 1.400 Hyundai y Kia fueron robados en el condado de Monroe en la primera mitad de 2023 y más de la mitad de los automóviles robados en Syracuse en los primeros siete meses de 2023 fueron Hyundai o Kia, según James.
James y 35 otros fiscales generales de todo el país afirman que las compañías esperaron hasta 2023 para tomar medidas, lo que incluyó una campaña de servicio para actualizar el software en muchos de los vehículos afectados y ofrecer la instalación de fundas de zinc que ayudarían a proteger los vehículos afectados contra el robo. Sin embargo, los fiscales generales también argumentan que la actualización podía ser y fue eludida por los ladrones.
El acuerdo exige que ambas compañías hagan lo siguiente:
- Pagar hasta 4,5 millones de dólares a los consumidores cuyos automóviles fueron robados o dañados recientemente.
- Pagar 4,5 millones de dólares en multas a los estados.
- Equipar todos los vehículos futuros con inmovilizadores de motor.
- Proporcionar fundas de zinc de forma gratuita a los consumidores.
- Continuar publicitando todas las medidas antirrobo durante los próximos cinco años.
¿Soy elegible para un pago del acuerdo de Hyundai y Kia?
Posiblemente. Si su vehículo Hyundai o Kia ya se sometió a la actualización de software o había programado una cita para instalarla y ocurrió un robo o intento de robo, podría ser elegible para el reembolso de sus pérdidas, según el sitio web del acuerdo.
El robo o intento de robo también tuvo que ocurrir entre el 29 de abril de 2025 y el 31 de marzo de 2027, pero antes de que su vehículo recibiera la instalación gratuita de la funda de zinc.
¿Qué vehículos Hyundai y Kia son elegibles?
Todos los vehículos Hyundai y Kia fabricados entre 2011 y 2022 que no estén equipados con un inmovilizador podrían ser elegibles. Aquí hay una lista más específica:
- Hyundai Accent 2018-2022
- Hyundai Elantra 2011-2022
- Hyundai Elantra GT 2013-2020
- Hyundai Genesis Coupe 2013-2014
- Hyundai Kona 2018-2022
- Hyundai Palisade 2020-2021
- Hyundai Santa Fe 2013-2022
- Hyundai Santa Fe Sport 2013-2018
- Hyundai Santa Fe XL 2019
- Hyundai Sonata 2011-2019
- Hyundai Tucson 2011-2022
- Hyundai Veloster 2012-2017
- Hyundai Venue 2019-2021
- Kia Forte 2014-2021
- Kia K5 2021-2022
- Kia Optima 2011-2020
- Kia Rio 2012-2021
- Kia Sedona 2011-2021
- Kia Seltos 2021-2022
- Kia Sorento 2011-2022
- Kia Soul 2020-2022
- Kia Sportage 2011-2022
¿Debo presentar una reclamación?
Sí, y debería hacerlo lo antes posible, ya que los fondos son limitados, según el sitio web del acuerdo.
Cómo presentar una reclamación y qué documentación deberá proporcionar
Hay dos formas de presentar una reclamación: en línea o por correo. Si elige enviar su formulario de reclamación por correo, el sitio web del acuerdo indica que lo envíe con algún tipo de seguimiento y que conserve una copia tanto de su formulario como de la documentación necesaria.
Al presentar una reclamación, prepárese para proporcionar su Número de Identificación del Vehículo (VIN), la fecha de instalación o cita programada para la actualización del software, información sobre el robo o intento de robo y prueba de propiedad, robo, pérdida total y cualquier reembolso anterior.
¿Cuál es la fecha límite para presentar una reclamación?
Si desea presentar una reclamación, deberá hacerlo antes del 31 de marzo de 2027.
¿Cuánto dinero recibiré a través del acuerdo de Hyundai y Kia?
Depende. Podría recibir hasta 4.500 dólares por una pérdida total, hasta 2.250 dólares por una pérdida parcial o hasta 375 dólares por gastos razonables relacionados con un intento de robo calificado, según el sitio web del acuerdo.
¿Cuándo se enviará mi pago?
Los pagos de reembolso se distribuirán de forma continua dentro de los 90 días posteriores a su notificación final de determinación.
Emily Barnes informa sobre temas relacionados con el consumidor para el Equipo de Conexión de Nueva York de la Red USA TODAY, centrándose en temas relacionados con estafas y retiradas del mercado. Síguela en X e Instagram @byemilybarnes. Póngase en contacto con ella en ebarnes@gannett.com.