Wigan

Una hija preocupada ha descrito cómo su madre enferma y otros pacientes han pasado dos noches en un servicio de urgencias saturado a la espera de una cama. Los pacientes fueron ingresados en el Hospital Royal Albert Edward de Wigan el sábado por la noche y, esta noche (lunes 5 de enero), permanecían en urgencias a la espera de que se liberara una cama, según informa el Manchester Evening News. Los directivos del hospital se han disculpado y han afirmado que el personal se enfrenta a una «presión considerable».

La hija de una de las pacientes describió la situación como «un caos absoluto», añadiendo: «Es aterrador pensar que nuestro Servicio Nacional de Salud (NHS) está en ese estado». Su madre, una abuela y antigua tendera de 70 años, fue ingresada en el hospital sobre las 17:00 horas del viernes con fiebre alta y signos de infección, según su hija.

La madre, cuyo nombre no ha sido revelado por el M.E.N., pasó las primeras 24 horas sentada en la sala de espera de urgencias antes de ser trasladada a un pasillo y luego a otra sala lateral donde también se le proporcionó una silla mientras esperaba que hubiera una cama disponible, dijo su hija.

Ha sido atendida por un médico y su estado ha mejorado gracias a líquidos y antibióticos, pero los médicos dicen que necesita una cama, según ha declarado. La hija dijo que otros pacientes que también habían acudido a urgencias al mismo tiempo también estaban esperando camas.

Dijo: «Es aterrador que nuestro NHS esté en ese estado. Es un caos. Incluso se escuchaba un anuncio por megafonía pidiendo a la gente que se moviera para que no se paralizara. Están repartiendo sándwiches. Esto no es una sala de hospital. Es una sala de espera de urgencias. Y anoche hacía mucho frío porque la puerta se abre constantemente».

Dijo que simpatizaba con el personal y continuó: «Es horrible. Sólo se disculpan con nosotros, pero no tienen respuestas. Es una vergüenza para ellos. Están siendo superados».

Dijo que vio a personas en camillas en los pasillos que parecían «muy mal». «Si entraras y lo vieras, te sorprenderías. Mi hermana fue a ver a nuestra madre y salió llorando», continuó la hija.

Su madre había mejorado un poco gracias a los antibióticos, pero los médicos dijeron que seguía necesitando una cama, dijo.

Mary Fleming, Directora Ejecutiva de Wrightington, Wigan y Leigh Teaching Hospitals NHS Foundation Trust (WWL), declaró en un comunicado al M.E.N.: «Actualmente, nuestro servicio de urgencias (SU) se enfrenta a una presión considerable y pedimos disculpas a cualquier paciente que haya experimentado largas esperas para ser ingresado en nuestro hospital o que no haya recibido la experiencia que nos esforzamos por ofrecer mientras está bajo nuestro cuidado».

«La demanda de nuestros servicios supera significativamente nuestra capacidad normal. Nuestros equipos clínicos están haciendo todo lo posible para mantener la seguridad del paciente priorizando primero a los pacientes con urgencia clínica, al tiempo que intentan garantizar que aquellos que pueden esperar de forma segura estén lo más cómodos posible durante su estancia en el SU».

«El público puede apoyar nuestros servicios en este momento utilizando el SU para afecciones que pongan en peligro la vida, un miembro o la vista; para problemas de salud no urgentes, considere la posibilidad de utilizar el NHS 111 en línea o por teléfono, o consulte a su farmacéutico o médico de cabecera para obtener asesoramiento».

El Secretario de Salud, Wes Streeting, ha dicho que la ola de frío está ejerciendo una presión adicional sobre el NHS.

El Dr. Ian Higginson, presidente del Royal College of Emergency Medicine (RCEM), ha dicho anteriormente que sólo unos «pocos» hospitales del Reino Unido han logrado evitar atender a pacientes en camillas en los pasillos.

Advirtió que los servicios de urgencias de todo el país «están en graves problemas», siendo la atención en los pasillos el principal problema. Los pacientes ahora «no se sorprenden» cuando son atendidos en un pasillo porque el problema se ha «normalizado», dijo el Dr. Higginson a la Press Association.

Pero advirtió que los médicos «no pueden brindar atención en los pasillos». El año pasado, el colegio publicó estimaciones que sugerían que hubo más de 16.600 muertes de pacientes relacionadas con largas esperas en urgencias para conseguir una cama de hospital el año pasado, lo que equivale a aproximadamente 320 muertes por semana.

«Si tuviéramos 16.000 pacientes al año muriendo en accidentes de autobús o en accidentes aéreos o en cualquier otro lugar, habría un clamor de indignación y se haría algo al respecto», dijo a PA.

«Y, sin embargo, no entendemos por qué esas terribles estadísticas no provocan una acción decidida a nivel superior en los gobiernos, y no lo hacen».