El despliegue de los robotaxis de Tesla, un proyecto largamente esperado, ha entrado en una nueva fase, pero con una letra pequeña que los usuarios deben considerar. La compañía ha implementado una política de tarifas de limpieza para sus vehículos autónomos, con el objetivo de mantener un estándar de higiene y comodidad para todos los pasajeros.
La nueva normativa, revelada por el filtrador especializado Sawyer Merritt, establece cargos adicionales en caso de que los usuarios dejen los vehículos en condiciones insalubres. La medida busca disuadir prácticas que puedan comprometer la experiencia de viaje de otros clientes.
Tarifas por falta de civismo
El sistema de penalizaciones se estructura en dos niveles, en función de la gravedad de la suciedad:
- 50 dólares: Se aplicará por “suciedad moderada”, que incluye derrames de alimentos o bebidas, manchas leves y la presencia de residuos o tierra en el interior del vehículo.
- 150 dólares: Esta tarifa más elevada se destinará a casos de “suciedad severa”, como fumar dentro del coche (una práctica estrictamente prohibida) o la presencia de “residuos biológicos”, como vómitos o fluidos corporales.
¿Cómo detecta Tesla la suciedad?
Tesla ha implementado un sistema automatizado para evaluar el estado de limpieza de sus vehículos tras cada viaje. Se presume que este sistema utiliza las cámaras interiores y sensores del coche para detectar la necesidad de una limpieza adicional, aplicando la tarifa correspondiente en caso de ser necesario.
Los usuarios recibirán una notificación por correo electrónico informándoles del cargo y podrán ver el detalle actualizado en la aplicación móvil. En caso de considerar que el cargo es injustificado, Tesla ofrece un canal de reclamación a través de su servicio de atención al cliente, específicamente a través de la opción 7. No obstante, la compañía cuenta con un amplio sistema de vigilancia interna que dificulta la anulación de estas tarifas.
Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que utilicen los futuros robotaxis de Tesla, como el Tesla Cybercab, mantener un comportamiento cívico y evitar consumir alimentos o bebidas dentro del vehículo para evitar cargos adicionales.
