Nuevas plantillas dinámicas para marcas con múltiples ubicaciones combinan el control corporativo con la flexibilidad de mensajes a nivel de franquicia para alertas y recordatorios operativos en tiempo real.
RICHARDSON, TX, ESTADOS UNIDOS, 18 de marzo de 2026 /EINPresswire.com/ — Textellent, líder en soluciones de SMS y automatización empresarial, anunció hoy el lanzamiento de nuevas plantillas activadas. Esta nueva funcionalidad está diseñada para marcas con múltiples ubicaciones para automatizar sus mensajes operativos, originados en sus sistemas de back-office, al tiempo que permite a cada ubicación adaptar los mensajes a sus servicios y ofertas específicas.
Muchas marcas de franquicias y empresas invierten importantes recursos de TI para integrar sus sistemas internos (calendarios de citas, CRM, sistemas de pedidos y cumplimiento, etc.) con plataformas de mensajería utilizando API para activar mensajes de texto. En la mayoría de los casos, estas integraciones requieren que la sede proporcione todo el contenido del mensaje a la API. Como resultado, los mensajes en sí a menudo se vuelven rígidos, e incluso pequeñas variaciones entre ubicaciones, como la modificación de un servicio u oferta, requieren esfuerzo de TI. Cuando se trata de una marca con 10, 20 o más de 100 ubicaciones, exigir esfuerzo de TI para respaldar variaciones específicas de la ubicación en los mensajes se vuelve poco realista.
Estas nuevas plantillas activadas eliminan esta limitación. En lugar de exigir que la sede envíe todo el contenido del mensaje a través de la API, ahora pueden simplemente referenciar una plantilla a través de la API y pasar las variables necesarias. El contenido del mensaje en sí se mantiene dentro de dicha plantilla dentro de Textellent y permite ediciones a nivel de ubicación. Ahora, las ubicaciones individuales pueden personalizar sus mensajes sin requerir cambios en la integración de la API creada por la sede, que se activa en el momento y bajo las circunstancias correctas.
Este enfoque permite a la sede continuar controlando la lógica de automatización, como cuándo se debe activar un mensaje según la programación u otras consideraciones del sistema de back-office, al tiempo que brinda a los franquiciados flexibilidad sobre la mensajería en sí.
“Reconocemos que no todas las ubicaciones de franquicia son iguales, incluso dentro de la misma organización”, dijo Lauren Hamilton, Gerente de Marketing de Textellent. “Cuando los sistemas de la sede activan un recordatorio de cita desde un calendario centralizado, cualquier personalización para las variaciones del servicio entre ubicaciones históricamente ha sido muy difícil. Una ubicación puede ofrecer solo una clase de pintura, mientras que otra puede ofrecer un complemento de cerámica también. Con las nuevas plantillas activadas, los mensajes de recordatorio de cita se pueden modificar para permitir esa variación por ubicación, al tiempo que se utiliza el mismo disparador de automatización y la misma integración de la sede.”
Las nuevas plantillas activadas ya están disponibles para las marcas que utilizan las capacidades de API de Textellent, lo que permite mensajes automatizados (y escalables) que se adaptan a las necesidades locales sin sacrificar la eficiencia ni la coherencia de la marca.
Para obtener más información sobre las soluciones de automatización y mensajería de Textellent, visite www.textellent.com.
Acerca de Textellent
Textellent proporciona soluciones de SMS automatizadas diseñadas para ayudar a las empresas a mejorar la comunicación, optimizar la programación y fortalecer las relaciones con los clientes. Con funciones que incluyen campañas automatizadas, recordatorios de citas, integraciones con el software empresarial líder y herramientas de mensajería avanzadas, Textellent permite a las organizaciones entregar comunicaciones oportunas y personalizadas a escala.
Lauren Hamilton
Textellent
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