Uber Eats aumentará las tarifas de su mercado en la mayoría de sus niveles a partir del miércoles, según anunció la compañía en su sitio web. La empresa explicó que esta medida es necesaria para cubrir el aumento de los costos operativos de su plataforma.
“Las tarifas de mercado de Uber Eats se han mantenido estables durante muchos años a pesar de la pandemia y el aumento de los costos de operación de nuestro mercado”, declaró la compañía. “Este aumento de precios nos ayudará a reinvertir en formas de impulsar la demanda de los restaurantes, la confiabilidad de los repartidores y la mejora de los productos y herramientas para apoyar a su negocio.”
La compañía creó originalmente su estructura de precios por niveles para los comercios en 2021. Cada nivel ofrece diferentes grados de visibilidad para el cliente. Los usuarios del nivel Lite solo aparecen si un cliente busca por nombre, mientras que los niveles Plus tienen una mayor visibilidad y tarifas de entrega más bajas para los consumidores. Los usuarios del nivel Premium tienen las tarifas de entrega más bajas para los comensales.
Las tarifas de mercado para los comercios del nivel Lite aumentarán del 15% al 20%. El nivel Plus tendrá un cargo del 25%, sin cambios con respecto a antes, pero los pedidos de miembros de Uber One ahora incurrirán en un cargo del 30%. Las tarifas de comisión del nivel Premium permanecen sin cambios en el 30%. Las tarifas para los pedidos de recogida en todos los niveles aumentarán del 6% al 7%. Esta tarifa se aplica a los precios validados en la tienda; de lo contrario, los pedidos de recogida tienen una comisión del 10%.
Los restaurantes con una tarifa de mercado de entrega personalizada verán un aumento del 3% en sus tarifas actuales, hasta un máximo del 30%, según informó la compañía.
La plataforma explicó que estas tarifas se destinan a la entrega de pedidos con repartidores, a la captación de nuevos clientes, a la aplicación de descuentos en las entregas para los miembros de Uber One y a la cobertura de los costos de transacción del procesamiento de pagos y los seguros.
Uber continúa expandiendo su canal de entrega, con reservas brutas que aumentaron un 26% interanual, superando los 100 mil millones de dólares en ingresos anuales por primera vez, según declaró el CEO Dara Khosrowshahi en sus comentarios preparados para la presentación de resultados del cuarto trimestre de 2026 de la compañía. El crecimiento se observó en los mercados de EE. UU. E internacionales, añadió.
“Un imperativo clave es ayudar a los comercios a crecer satisfaciendo sus diversas necesidades: generando demanda para la entrega, la recogida y la comida en el restaurante; potenciando la logística de última milla propia a través de Uber Direct; o proporcionando herramientas líderes en la industria, como Ofertas y Anuncios, entre otras”, afirmó.
El trimestre pasado, Uber amplió su asociación con OpenTable en Estados Unidos, Canadá, México, el Reino Unido e Irlanda. Esta colaboración permite a los clientes realizar reservas en la aplicación de Uber Eats y recibir ofertas de viajes.
