Apple podría haber presentado un argumento sólido en contra de la inteligencia artificial. Aunque la compañía ha sido considerada rezagada en el desarrollo de IA durante años, con su nueva Siri luchando por responder preguntas básicas, esto no ha afectado las ventas del iPhone.
Apple reportó ingresos récord del iPhone durante su primer trimestre fiscal el jueves. ¿Qué impulsa estas ventas? Según el CEO Tim Cook, en la conferencia de resultados, se debe a “la pantalla, la cámara, el rendimiento, la nueva cámara frontal, el diseño. El diseño es muy apreciado. Y, por lo tanto, son todas estas cosas las que se combinan a la vez y están produciendo un ciclo de productos muy sólido, como se evidencia en nuestros resultados del trimestre de diciembre”.
Es notable la ausencia de menciones a la IA, Apple Intelligence o Siri en la lista de factores clave. Si bien se espera que Apple lance finalmente una Siri con IA que integre información personal y contexto en pantalla – características que ha estado prometiendo y en gran medida sin cumplir desde junio de 2024 – el próximo mes, y una Siri de estilo chatbot, similar a las ofrecidas por OpenAI y Google, está programada para llegar este verano.
Sin embargo, como se ha señalado anteriormente, las funciones de IA – y las nuevas funciones de los teléfonos en general – no impulsan realmente las ventas. (A propósito, la IA tampoco parece impulsar las ventas de PC).
Según los últimos datos de Consumer Intelligence Research Partners, solo un pequeño segmento de compradores de iPhone, el 14%, compró un nuevo iPhone el año pasado por “nuevas funciones”. Un porcentaje mayor, el 19%, adquirió un nuevo iPhone porque el suyo se perdió, se rompió o fue robado. Casi la mitad realizó la compra porque su teléfono actual necesitaba ser reemplazado, ya sea por fallas en la duración de la batería, lentitud del software o una pantalla agrietada.
En otras palabras, la gente no está gastando 1.100 dólares – el costo base del iPhone 17 Pro – por una Siri más inteligente, ni siquiera por la perspectiva de una Siri más inteligente en el futuro.
Es más probable que muchas de las personas que compraron iPhones durante el superciclo de 2020-2021 ahora estén llegando a los límites naturales de esos dispositivos. Un iPhone suele durar unos cinco años, que es aproximadamente el tiempo que ha pasado desde que una gran ola de consumidores actualizó por última vez.
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