What’s the story
WhatsApp está introduciendo una nueva funcionalidad en su versión para iOS que permitirá a los administradores de canales crear y compartir actualizaciones basadas en cuestionarios con sus seguidores.
La actualización, detectada en la última versión beta (25.36.10.71) a través de la aplicación TestFlight, busca aumentar la interacción de los usuarios dentro de los canales al añadir un elemento interactivo.
Actualmente, la función se está implementando para un grupo selecto de probadores beta y estará disponible para más usuarios en las próximas semanas.
Cómo funciona la función de cuestionarios
La nueva función de cuestionarios funciona de manera similar a la creación de una encuesta.
Los administradores pueden añadir una pregunta, proporcionar múltiples opciones de respuesta (con imágenes opcionales) y seleccionar la respuesta correcta antes de publicar.
Una vez compartidos, los cuestionarios aparecen a los seguidores como encuestas, pero seleccionar una opción se considera el envío de una respuesta.
Si eligen la opción correcta, se reproduce una animación de confeti, lo que hace que la experiencia sea más atractiva y gratificante para los usuarios.
Resultados detallados disponibles para los administradores del canal
Después de que los seguidores participen en un cuestionario, los administradores del canal obtienen resultados detallados que muestran cuántas veces se seleccionó cada opción y quiénes de sus contactos participaron.
Esta información puede ser útil para realizar un seguimiento o para futuras interacciones.
Si los participantes no están en los contactos del administrador, su participación sigue siendo visible, pero solo se muestra información limitada según la configuración de privacidad.
De esta manera, se mantiene la privacidad del usuario al tiempo que se proporciona a los administradores cierto nivel de datos de participación.
Los cuestionarios mejoran la interacción y proporcionan retroalimentación
La función de cuestionarios no solo aumenta la interacción, sino que también sirve como una herramienta práctica de retroalimentación para los administradores del canal.
La forma en que responden los seguidores, incluyendo cuántas personas participan y qué tan precisas son sus respuestas, les proporciona señales claras sobre el interés y la comprensión.
Estas perspectivas ayudan a identificar los temas que más resuenan con la audiencia y aquellos que pueden requerir un enfoque diferente.
Los cuestionarios también revelan qué formatos de contenido fomentan más la interacción en comparación con las actualizaciones estándar.
