Winween: una aplicación que conecta usuarios, comercios locales y conductores VTC
Quentin Gallea explica que su aplicación pone en relación a los usuarios con los comercios de su zona y los conductores de vehículos de transporte con conductor (VTC). La propuesta para el usuario es sencilla: siempre encontrar una buena oferta. Pueden pedir comida con descuentos especiales ofrecidos por el comercio, realizar compras o reservar un VTC a un precio inferior al de otras plataformas. Para los comercios, Winween permite proponer ofertas especiales para atraer clientes a sus establecimientos físicos o a través de pedidos, manteniendo al mismo tiempo el control total de sus costes. La plataforma no cobra comisiones por las ventas. En cuanto a los conductores VTC, Winween crea una conexión directa con los consumidores, sin comisiones por las carreras realizadas a través de la aplicación. Winween, por lo tanto, no aplica comisiones ni a usuarios, ni a comercios, ni a conductores, una característica que, según sus creadores, es única en el mercado actual. Su modelo de negocio se basa en la publicidad, captada gracias a un buen nivel de segmentación y un funcionamiento que consideran justo y solidario. La publicidad se dirige a los usuarios en función de sus intereses – deportes, viajes, bricolaje, gastronomía, entre otros – y la remuneración proviene de la venta de estos espacios publicitarios. La recepción por parte de los comercios y los conductores VTC ha sido muy positiva, especialmente teniendo en cuenta las dificultades que enfrentan para mantener su actividad.
Un modelo económico justo y solidario
Q. G. afirma que el concepto central de Winween es devolver el poder adquisitivo a los consumidores, al tiempo que se favorece a los conductores y comercios que cumplen con sus obligaciones fiscales en Francia. La idea es evitar que las grandes multinacionales estadounidenses se beneficien a expensas de consumidores y comerciantes, repatriando los beneficios a Estados Unidos. Por ejemplo, en las plataformas de VTC, los conductores apenas perciben la mitad de los ingresos generados por sus servicios. En el sector hotelero, esta cifra ronda el 70%, y los restauradores también se ven afectados. Además, Winween ofrece anuncios “éticos y ciudadanos”, como alertas meteorológicas, avisos de seguridad o los horarios del transporte público local. La plataforma no excluye a nadie y, de hecho, ya está en conversaciones con los taxistas a través de la CCI de l’Hérault.
¿Cómo funciona Winween en la práctica?
Q. G. explica que han desarrollado una tecnología que permite mostrar un anuncio publicitario durante una llamada telefónica. La publicidad aparece al inicio de la llamada y desaparece al contestar. Reaparece al colgar, durante cinco segundos, con un enlace opcional para el usuario. A cambio de ver estos anuncios, el usuario acumula puntos que puede canjear por promociones ofrecidas por los socios de Winween, como “compra uno, llévate otro gratis” o descuentos en actividades de ocio. El cliente elige la promoción en la aplicación, recibe un código QR de confirmación y lo presenta en el establecimiento. Winween no interviene en la transacción, considerándola una solución más justa y solidaria. En el caso de los conductores, que deben garantizar un nivel de servicio determinado a un precio un 5% inferior al de la competencia, la transacción también se realiza directamente entre el conductor y el cliente. La plataforma anima a los conductores a recomendar la aplicación a sus clientes, fomentando así su desarrollo a través de los propios usuarios y actores de la plataforma.
