A pesar de los crecientes éxitos en el negocio de la nube y PC, Microsoft ha registrado un descenso significativo en el segmento de Xbox. La compañía atribuye el débil desempeño del trimestre a sus propios juegos de primera parte. Las cifras recientes plantean interrogantes sobre la dirección estratégica para el año 2026.
En el segundo trimestre del año fiscal 2026, Microsoft experimentó una notable disminución en los ingresos de Xbox. Durante este período, los ingresos totales en este segmento disminuyeron un 9 por ciento. El área de hardware fue particularmente afectada: los ingresos por la venta de consolas y accesorios de Xbox disminuyeron un 32 por ciento. Los ingresos por contenido y servicios también disminuyeron un 5 por ciento.
La directora financiera de Microsoft, Amy Hood, atribuyó directamente el descenso en el sector de los videojuegos al rendimiento de sus propios títulos: “Los ingresos en el sector de los videojuegos estuvieron por debajo de las expectativas, debido a contenido de primera parte con impacto multiplataforma”.
Entre octubre y diciembre de 2025, Microsoft lanzó cuatro títulos importantes. Estos incluyen “Ninja Gaiden 4”, “Keeper”, “Outer Worlds 2” y “Call of Duty: Black Ops 7”.
“Black Ops 7” se consideró especialmente como un importante impulsor de ventas. Sin embargo, según las últimas listas de éxitos de ventas en EE. UU., el shooter quedó por detrás de títulos como “Monster Hunter Wilds”, “Borderlands 4”, “NBA 2K26” y “Battlefield 6”. Por lo tanto, el título no alcanzó las posiciones habituales en las listas de éxitos de ventas que suelen tener los juegos de la marca “Call of Duty”.
Game Pass y el juego en PC ganan importancia
Independientemente del débil rendimiento en el sector de las consolas, Microsoft ve avances en otros segmentos. Amy Hood explicó que esperan un crecimiento en los ingresos de Game Pass para el trimestre actual. Esto contradeciría la suposición de que cambios en Game Pass hayan causado la disminución actual.
El uso en PC también ha aumentado, al menos en un área muy específicamente definida. El CEO de Microsoft, Satya Nadella, señaló “cifras récord de jugadores de PC en streaming de pago”.
La directora financiera de Microsoft, Amy Hood, afirmó algo similar: “En el sector del juego, estamos poniendo todo nuestro empeño en ofrecer grandes juegos para Xbox, PC Cloud y todos los demás dispositivos. Hemos registrado cifras récord de jugadores de PC y horas de streaming de pago en Xbox”.
A pesar de estas perspectivas, la marca Xbox está bajo presión. Las cifras de ventas de consolas siguen disminuyendo. Una de las razones: la Xbox Series S se encuentra a un precio de 399 dólares estadounidenses, significativamente por encima de los valores anteriores, sin ofrecer una ventaja notable sobre la competencia, como la PS5 Digital Edition.
Al mismo tiempo, Microsoft está renunciando cada vez más a la exclusividad de las consolas. Para muchos jugadores, esto elimina un incentivo para invertir en una consola Xbox. Al mismo tiempo, surge la pregunta de cómo serían los resultados de Xbox sin ventas en otras plataformas. PlayStation es, sobre todo, un importante impulsor de ventas.
La IA y la nube dominan
El enfoque de Microsoft parece estar cambiando cada vez más, alejándose de la consola, hacia el PC, la nube y la independencia de la plataforma. La asociación con OpenAI y las inversiones en inteligencia artificial e infraestructura en la nube también están vinculando dinero que debe ahorrarse en otros lugares.
El dominio de la IA y la nube en general también se hizo evidente en el último informe financiero de Microsoft. Representaron la mayor parte. La división en la nube de Microsoft (Azure y otros servicios en la nube) superó por primera vez los 50 mil millones de dólares estadounidenses, con un aumento del 39 por ciento. En el trimestre anterior, sin embargo, fue del 40 por ciento.
Al mismo tiempo, la previsión de ingresos futuros se disparó, principalmente debido a OpenAI. La compañía se había comprometido a adquirir servicios en la nube de Microsoft por un valor de 250 mil millones de dólares estadounidenses. Esto subraya una vez más las conexiones entre las empresas de IA, que podrían conducir a una burbuja de IA que estalle.
El CEO de Microsoft, Satya Nadella, parece menos preocupado: “Solo estamos en las primeras etapas de la proliferación de la IA. Y Microsoft ya ha construido un negocio de IA que es más grande que algunas de nuestras áreas comerciales más grandes. Estamos ampliando los límites de toda nuestra tecnología de IA para crear un nuevo valor para nuestros clientes y socios”.
En resumen, el beneficio neto de Microsoft aumentó masivamente a 38.460 millones de dólares estadounidenses, frente a los 24.110 millones de dólares estadounidenses del trimestre del año anterior. Se facturaron 81.270 millones de dólares estadounidenses.
